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sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/conversational-interfaces

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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Interfaces conversacionais de Yokohama

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    - Platform


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# Promover ou rebaixar ativos de LLM

# Promover ou rebaixar subfluxos de conversa de LLM, ações e tópicos em Designer do Virtual Agent {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Promova ativos, incluindo subfluxos conversacionais, ações conversacionais e tópicos em Designer do Virtual Agent, Depois de associá-los a um assistente de modelo de linguagem grande (LLM), para que eles sejam sugeridos ao usuário pelo assistente de LLM.

## Antes de Iniciar

Associe um tópico de LLM, subfluxo conversacional ou ação conversacional a um assistente de LLM. Para obter mais informações, consulte [Crie um Virtual Agenttópico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ctH0cIs7dWjT4JPb4xtqGw "Uso Designer do Virtual Agentpara criar e modificar Virtual Agenttópicos (conversas). Crie seu tópico para atender a um objetivo ou objetivo específico, como atender à solicitação de um usuário ou ajudar um usuário a concluir uma tarefa."), [Gerenciando subfluxos conversacionais em Designer do Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zWQjIG5G2ZkAfZZ0auhdtg "Exiba e gerencie subfluxos conversacionais por meio de Designer do Virtual Agent.")e. [Gerenciando ações conversacionais em Designer do Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QCZEXWbzcvB5oDjg5GoeiQ "Exiba e gerencie ações conversacionais por meio de Designer do Virtual Agent.").

Função necessária: virtual_agent_admin ou admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Depois de associar um subfluxo conversacional, ação conversacional ou tópico a um assistente de LLM, você pode promover o tópico para que o assistente de LLM o sugira aos usuários. Os ativos promovidos também podem ser rebaixados para removê-los da lista de ativos sugeridos.

Tópicos do sistema, tópicos de configuração, blocos de tópicos, controles personalizados e tópicos de conversa discreta não podem ser promovidos.  
Nota:  
Você também pode promover NLU/keyword criando recomendações de tópico em Interfaces conversacionaisconfigurações. Para obter mais informações, consulte [Como usar Virtual Agent Recomendações de tópicos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Nv8yUK6INIUnDDO3SIKBrA "Use o. Recomendações de tópicosapp para identificar pré-criado Virtual Agenttópicos que podem ser implementados rapidamente em sua organização. Recomendações de tópicosusos Descoberta de intençãopara analisar dados da sua organização e encontrar tópicos pré-criados relevantes dos quais sua organização pode se beneficiar e novos tópicos que seriam úteis para criar.").  
Figura 1. Controles de promoção para tópicos de LLM

Você pode verificar os ativos Promovido Status no ícone Mostrar ações para esta linha ![Ícone Mais ações.](). . Promotedo status mostra uma marca de seleção quando o tópico é promovido.

Para obter mais informações sobre assistentes de LLM, consulte LLM Assistentes .

## Procedimento

1. Navegar até TudoVirtual AgentDesigner.
2. Em Selecione o assistente Menu suspenso, selecione o assistente de LLM que promoverá o tópico.  
   A lista de ativos é reduzida a ativos de LLM associados ao assistente de LLM.
3. Encontre o ativo que você deseja promover ou rebaixar.
4. Selecione o ícone Mostrar ações para esta linha ![Mostrar ações para este ícone de linha.]()e, em seguida, selecione Promover para alternar os ativos Promotedstatus.  
   Se o ativo já tiver sido promovido, ele terá uma marca de seleção ao lado de Promotedstatus. Rebaixar o ativo remove a marca de seleção.
{#promote-demote-va-topics__steps_xv4_54c_t1c}

## Resultado

Figura 2. Exemplo de tópicos promovidos em um Virtual Agentbate-papo O ativo é adicionado à lista de ativos promovidos pelo assistente de LLM, enquanto um ativo rebaixado é removido da lista.

Uma mensagem de notificação também aparece por quatro segundos, confirmando que o ativo foi promovido ou rebaixado. Você pode fechar a mensagem selecionando o ícone Fechar ![Ícone Fechar.]().

## O que Fazer Depois

Reordenar subfluxos de conversa, ações e tópicos de LLM promovidos em Virtual Agent. Para obter mais informações, consulte [Reordenar subfluxos de conversa, ações e tópicos de LLM promovidos em Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wS0K1FXL9mNPUVFmKsWdPQ "Organize ativos de modelo de linguagem grande (LLM), como subfluxos conversacionais, ações conversacionais e tópicos em uma ordem não alfabética desejada, depois de promovê-los para recomendação pelo Virtual Agent.").