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sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama
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    - yokohama

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    - Interfaces conversacionais de Yokohama

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    - Platform


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# Instalar Conversational integration with Google Business Messages

# Instalar Conversational integration with Google Business Messages {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Instale o. Conversational integration with Google Business Messages para que sua empresa possa interagir com os solicitantes no Google Business Messagesapp. A aplicação instala relacionada ServiceNow Storeaplicações e plug-ins, se ainda não estiverem instalados.

## Antes de Iniciar

* Certifique-se de que a aplicação e todas as suas aplicações ServiceNow Store associadas tenham direitos válidos ServiceNow. Para obter mais informações, consulte [Obter direito para um ServiceNow produto ou aplicação](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030186).

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Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os seguintes aplicativos ou plug-ins são instalados com Conversational integration with Google Business Messages:

Integração de bate-papo personalizado conversacional (com.glide.cs.custom.adapter)
:   Fornece estrutura de integração de bate-papo personalizada de APIs programáveis para habilitar o. Virtual Agentaplicação em qualquer interface conversacional.

    Para obter mais informações sobre este plug-in, consulte [Criando integrações de bate-papo personalizadas conversacionais em Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZxeaMtO~hxqXCiJyr0PSZg "A estrutura de integração de bate-papo personalizada conversacional é uma estrutura poderosa que consiste em APIs de script e configurações para trazer o. ServiceNow Virtual Agentpara qualquer interface conversacional.").

Tempo de execução do ServiceNow IntegrationHub (com.glide.hub.integration.runtime)
:   Habilita a execução de Integration Hubações e fluxos.

Pacote do utilitário do Spoke IHUB (com.snc.ihub_spoke_util_pack)

:   Habilita utilitários ou scripts globais que podem ser invocados a partir dos Spokes de integração.

Conversa (com.glide.messaging.awa)

:   Ativa ações de mensagens que são executadas quando ocorre um evento.

Interface de mensagens iniciadas pelo agente (sn_agent_initiated)
:   Fornece configurações para as capacidades de mensagens iniciadas pelo agente.  

## Procedimento

1. Navegar até TudoAplicações do sistemaTodas as aplicações disponíveisTudo.  
2. Encontre o. Conversational integration with Google Business Messagesaplicação ( adaptador.sn.gbm.com ) usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.  
   Você pode pesquisar a aplicação pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar o aplicativo, talvez seja necessário solicitá-lo ao ServiceNow Store.

   Acesse o site [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as [ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).
3. Na caixa de diálogo de instalação do aplicativo, revise as dependências do aplicativo.  
   Os plug-ins e aplicativos dependentes serão listados se forem, estiverem ou precisarem ser instalados. Se algum plug-in ou aplicativo precisar ser instalado, será necessário fazer isso antes de instalar o Conversational integration with Google Business Messages.
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4. Selecione Instalar.
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