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sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/conversational-interfaces

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    - yokohama

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    - Interfaces conversacionais de Yokohama

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    - Platform


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# Ativar Pesquisa com IApara Virtual Agent

# Ativar Pesquisa com IApara Virtual Agent {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Uma vez ativado, Pesquisa com IAconfigurações que fazem parte do Virtual Agenta experiência de bate-papo padrão se torna disponível. . Pesquisa com IAO tópico de configuração de fallback controla o. Pesquisa com IAexperiência.

## Antes de Iniciar

Função necessária: admin ou virtual_agent_admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A experiência de bate-papo padrão é definida na área de configurações de Saudações personalizadas e configuração no Interfaces conversacionaisconsole do administrador. A experiência padrão usa o. Pesquisa com IATópico de configuração de fallback, que requer Pesquisa com IAa ser ativado para Virtual Agent. Você pode solicitar Pesquisa com IAem Interfaces conversacionaisPágina inicial do console do administrador.

## Procedimento

1. Navegar até TudoInterfaces conversacionaisPágina inicial.
2. Na página inicial, encontre o bloco Solicitar Pesquisa com IA e selecione Solicitar Pesquisa com IA .  
3. Na página que se abre, selecione Solicitar Pesquisa com IA para solicitar provisionamento.

## Resultado

Sua solicitação será processada. Uma vez ativado, habilite o. Pesquisa com IATópico de configuração de fallback na experiência de bate-papo padrão ou personalizada. Para obter instruções sobre como configurar uma experiência de bate-papo, consulte [Configurando experiências de bate-papo para Virtual Agentusuários](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eonDfZZMO81c4gthHImKig "Crie diferentes experiências de bate-papo para seus usuários finais com base no contexto em que eles iniciam uma conversa Virtual Agent.").

Se você quiser personalizar o. Virtual Agent Pesquisa com IAresultados gerados para seus usuários, consulte [Crie um personalizado Pesquisa com IAexperiência para Virtual Agentconversas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hnRlnbLTyu8Jpg0J5HUZBw "Defina um personalizado Pesquisa com IAexperiência em uma conversa usando o. Pesquisa com IAbloco de tópicos. Você cria uma Configuração da aplicação de pesquisa usada pelo bloco de tópicos para controlar o. Pesquisa com IAresultados retornados na conversa. Ou você pode usar a Configuração da aplicação de pesquisa para controlar Pesquisa com IAresulta em uma experiência de bate-papo personalizada.").