--- sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/conversational-interfaces Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Interfaces conversacionais de Yokohama ft:clusterId : - convint bundleId : - convint workflow : - Platform --- # Migrando NLU/palavra-chave Virtual AgentTópicos para tópicos de LLM # Migrando NLU/palavra-chave Virtual AgentTópicos para tópicos de LLM {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 min. de leitura O fluxo de trabalho de migração de tópico permite migrar o existente Compreensão da linguagem natural( NLU/tópicos de palavra-chave em novos tópicos de modelo de linguagem grande (LLM). Now AssistOs recursos trazem a IA generativa para Virtual AgentUsando tópicos de LLM. Com a migração de tópicos, não há necessidade de recriar manualmente todos os seus NLUE tópicos de palavra-chave para serem tópicos de LLM. Você pode selecionar os tópicos que você deseja migrar para tópicos de LLM do seu existente NLUe tópicos de palavra-chave. Migrando NLUe tópicos de palavra-chave não mudam o original NLUou tópicos de palavra-chave. Uma cópia do tópico existente é criada durante a migração de tópico, mas o novo tópico é criado Tipo de modelo O campo está definido como LLM e inclui nós compatíveis com LLM e descrições. Todos os tipos de tópicos podem ser migrados do NLUTipo de modelo de palavra-chave para o tipo de modelo LLM durante a migração de tópico, incluindo os seguintes tipos de ativo: * Tópico * Bloco de tópicos * Tópico de configuração * Conversa superficial * Controle de entrada personalizada * Controle de resposta personalizado {#llm-topic-migration__ul_xmk_vgt_w1c} Se nenhum problema de migração ocorrer, os tipos de ativo anteriores poderão ser publicados opcionalmente, exceto o bloco de tópicos. Embora os blocos de tópicos dinâmicos possam ser opcionalmente publicados, o tipo de bloco de tópico é publicado automaticamente após a migração. ## Funções e acessibilidade {#llm-topic-migration__section_tjw_csf_bbc} Os usuários com a função virtual_agent_admin ou sn_vad_genai.topic_migration_admin podem trabalhar com a migração de tópicos. A migração de tópico pode ser acessada por Designer do Virtual Agentem Migre tópicos para LLM opção. Nota: Uma interface do usuário atualizada do Designer do Virtual Agent está disponível quando você instala o Now Assist no Virtual Agent e ativa a habilidade "Tópicos do Now Assist". Este conteúdo pressupõe que você ativou essa habilidade e pode ver a exibição de lista. Se você não ativou essa habilidade, você verá a IU e a página de tópicos legadas. Para obter mais informações, consulte a [página de tópicos legados do Designer do Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dJqoTKj3yBMX0F3rRrlq3w ". Designer do Virtual Agenta página inicial legada lista cartões para tópicos disponíveis em sua instância."). Figura 1. Migrar tópicos para a opção LLM em Designer do Virtual Agent ## Descrições do tópico {#llm-topic-migration__section_sbk_qcc_y1c} Ao migrar NLUPara tópicos de LLM, você pode escolher se deseja que a IA generativa crie suas descrições de tópicos de LLM. Na etapa Configurações do fluxo de trabalho de migração de tópicos, você pode optar por fazer isso Manter descrições do tópico atuais? . . Manter descrições do tópico atuais? a opção está desativada por padrão. Quando esta configuração está desativada, a IA generativa extrai qualquer uma delas NLUEnunciados de intenção ou palavras-chave de tópicos para criar descrições de tópico de LLM durante o processo de migração. Se o tópico estiver associado a uma intenção, no máximo 10 enunciados serão extraídos para os tópicos de LLM Descrição detalhada campo em um Instruções adicionais valor. Quando esta configuração está ativada, a IA generativa não cria descrições de tópico de LLM e as existentes NLUE as descrições de tópicos de palavra-chave migram para seus novos tópicos de LLM. A migração de descrições de tópicos existentes pode resultar em problemas se o tópico existente não tiver uma descrição. ## Descrições do nó {#llm-topic-migration__section_r1d_scc_y1c} Embora NLUos nomes de nó dos tópicos migram exatamente como estão durante a migração, as descrições do nó podem variar. NLUos nós de entrada usam Prompt campo. Os nós de entrada do LLM usam Descrição detalhada campo. Durante a migração de tópico, o valor no Prompt o campo migra para o. Descrição detalhada valor do campo. A forma como o valor migra pode variar dependendo se esse valor incluía somente texto, scripts ou cápsulas de dados. Consulte a tabela a seguir para ver como os valores migram de forma diferente e comparar exemplos. {#llm-topic-migration__table_d4r_lhr_y1c__entry__2} | NLU Valor do campo de prompt | Valor do campo de descrição detalhada do LLM | |-|-| | Contém texto | Migra o texto no estado em que se encontra. Por exemplo, se NLU Prompt o valor do campo é Insira o número do incidente , Em seguida, o LLM Descrição detalhada o valor do campo também é Insira o número do incidente . | | Contém script ou cápsula de dados | Migra usando o seguinte modelo: Nome do nó e da coleta . Por exemplo, se você tiver um NLUnó nomeado Obter número do incidente e o. Prompt O valor do campo contém um script ou cápsula de dados e, em seguida, os nós do LLM migrados Descrição detalhada o valor do campo é Obter número do incidente . | [Tabela 1. Como o valor do campo Prompt migra para o valor do campo Descrição detalhada] {#llm-topic-migration__table_d4r_lhr_y1c} Se os tópicos que você planeja migrar incluírem scripts ou cápsulas de dados nos existentes Prompt Revise e atualize o LLM Descrição detalhada campo após a migração para cada tópico afetado. Uma mensagem de aviso de Adicione a descrição detalhada relevante Aparece para tópicos de LLM no Designer do Virtual Agenttela de cada nó migrado com o modelo de Nome do nó e da coleta . Atualizar a descrição para algo mais preciso e descritivo melhora a experiência dos usuários de interagir com o. Virtual Agent. Para obter um exemplo de uma descrição de nó forte, consulte . As entidades a seguir podem ser migradas de NLUNós para nós do LLM: * simples * mapeado * padrão * derivado do sistema {#llm-topic-migration__ul_bt5_ttf_bbc} Se for um NLUO nó é mapeado para uma entidade, as entidades desses enunciados são adicionadas aos nós do LLM Descrição detalhada campo em um Instruções adicionais: valor do cabeçalho make-shift. . Instruções adicionais: o conteúdo difere um pouco dependendo do tipo de entidade migrada. O layout do Descrição detalhada o valor do campo é semelhante a algo como o seguinte: * \[Valor do campo de prompt de NLU anterior\] se o valor for somente texto e não um script ou cápsula de dados. * \[Instruções adicionais: Para esta entrada, os dados devem ser extraídos da entrada do usuário se tiver um valor desta lista de palavras: \[Lista de palavras de entidade simples\]. {#llm-topic-migration__ul_b1c_h5f_bbc} Figura 2. Exemplo de um nó de NLU com entidades associadas migrando para um nó de LLM ## Problemas de migração {#llm-topic-migration__section_npt_vtc_y1c} Você pode acessar os dados do problema de migração pesquisando topic_migration_execution_item.list No Painel de navegação ou baixando a versão do arquivo .CSV da tabela. Depois de migrar tópicos, o arquivo .CSV para download estará acessível por meio de Revise o log de migração Na etapa Migrar tópicos da migração de tópicos. Para obter mais informações sobre problemas de migração, consulte [NLU Para log de migração do LLM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7c27R6K9bZpXeyChzWdyIg "A tabela Itens de execução de migração de tópico [topic_migration_execution_item.list] inclui dados durante a migração Compreensão da linguagem natural( NLUTópicos para tópicos de modelo de linguagem grande (LLM), como status da migração, problemas de migração e informações de tópico migrado ou publicado."). * **[Migrar NLUTópicos para tópicos de LLM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FMDxSuELnAAlU7FSfv_8XQ)** Migre um ou mais de sua Compreensão de linguagem natural existente ( NLUOu tópicos de palavra-chave em novos tópicos de modelo de linguagem grande (LLM), mantendo o original NLU/tópicos de palavra-chave. Após a conclusão da migração, escolha se deseja publicar seus novos tópicos de LLM. * **[NLU Para log de migração do LLM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7c27R6K9bZpXeyChzWdyIg)** A tabela Itens de execução de migração de tópico \[topic_migration_execution_item.list\] inclui dados durante a migração Compreensão da linguagem natural( NLUTópicos para tópicos de modelo de linguagem grande (LLM), como status da migração, problemas de migração e informações de tópico migrado ou publicado.