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sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/conversational-interfaces

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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Interfaces conversacionais de Yokohama

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    - convint

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    - convint

workflow :

    - Platform


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# Configure a autenticação de mensagem para Alexa

# Configure a autenticação de mensagem para Alexa {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Defina um token em ServiceNowinstância para configurar uma autenticação de mensagem com seu Alexaconta.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. No filtro de navegação do seu ServiceNowinstância, insira <kbd class="ph userinput">message_auth.list </kbd>e clique em Novo .
2. Selecione um tipo de autenticação de mensagem para Alexae abra o registro.  
   Seu ServiceNowa instância fornece os seguintes tipos de autenticação por padrão.
   * App do Alexa do Virtual Agent da ServiceNow - Estático
   * App do Alexa do ServiceNow Virtual Agent - hash
   {#setup-message-auth-alexa__ul_yfj_3lz_jqb}
3. No formulário, preencha os campos.  
   {#setup-message-auth-alexa__table_jc1_24v_nqb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome | Nome do registro na tabela Autenticação de mensagem \[autenticação de mensagem\]. Por exemplo, App do Alexa do ServiceNow Virtual Agent - hash ou App do Alexa do Virtual Agent da ServiceNow - Estático |
   | Provedor | Provedor do token de autenticação. Insira <kbd class="ph userinput">Alexa </kbd>. |
   | Verificação de mensagem de entrada | Nome do registro de verificação de hash ou mensagem estática que você criou para o hash de entrada ou mensagens estáticas. Selecione uma opção de verificação de mensagem de entrada de acordo com o tipo de autenticação selecionado. Seu ServiceNowa instância fornece os seguintes tokens de autenticação por padrão: * Token estático do app Alexa do ServiceNow Virtual Agent * Token de hash do app do Alexa do ServiceNow Virtual Agent {#setup-message-auth-alexa__ul_f3z_xqv_nqb} |
   | Criação de mensagem de saída | Nome especificado no formulário de Verificação de token (este token interage com o provedor em nome do usuário). Selecione uma opção de mensagem de saída de acordo com o tipo de autenticação selecionado. Seu ServiceNowa instância fornece os seguintes tokens de autenticação por padrão: * Token estático do app Alexa do ServiceNow Virtual Agent * Token de hash do app do Alexa do ServiceNow Virtual Agent {#setup-message-auth-alexa__ul_g3z_gyv_nqb} Nota: A verificação de mensagem de saída não é necessária para Alexa. No entanto, selecione a mesma opção fornecida para a verificação de mensagem de entrada porque é um campo obrigatório. |
   | Token de serviço de saída | Token de serviço de saída autorizado. Navegue até o registro de verificação de mensagem de entrada para adquirir o token de serviço de saída do Alexaconfigure e forneça-o no Token de serviço de saída campo. |
   [Tabela 1. Formulário de autenticação de mensagem]

   {#setup-message-auth-alexa__table_jc1_24v_nqb}
4. Clique em Atualizar.