---
sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/conversational-interfaces

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Interfaces conversacionais de Yokohama

ft:clusterId :

    - convint

bundleId :

    - convint

workflow :

    - Platform


---

# Desvincular uma recomendação de tópico de um Virtual Agenttópico

# Desvincular uma recomendação de tópico de um Virtual Agenttópico {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você pode desvincular uma recomendação de tópico de um tópico. Isso permite vinculá-lo a um tópico novo ou alternativo.

## Antes de Iniciar

Função necessária: virtual_agent_admin ou admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você pode adicionar uma recomendação como um novo tópico ou vinculá-la a um tópico existente. Se você vinculá-lo a um tópico existente, sempre poderá desvinculá-lo mais tarde, se necessário. As recomendações de tópico adicionadas criam um tópico vazio que você fornece com um fluxo de trabalho, para que você não possa desvinculá-los usando este método.

O exemplo a seguir mostra a diferença entre uma recomendação vinculada e uma recomendação adicionada.  
Figura 1. Exemplo de cartões vinculados e adicionados no Recomendações de tópicospágina

## Procedimento

1. Navegar até TudoInterfaces conversacionaisVirtual AgentRecomendações de tópicos.
2. Selecione o ícone de informações ![Ícone de informações.]()para abrir o cartão de sobreposição de um tópico vinculado.  
3. Selecione Desvincular .

## Resultado

As recomendações desvinculadas estão definidas como Novo status. Você pode vinculá-lo a outro tópico ou adicioná-lo a. Virtual Agentcomo um novo tópico.  
Nota:  
Se você adicionou um tópico a Virtual Agentpara uma recomendação, ela não é mostrada como vinculada, portanto, você não pode desvinculá-la. Para redefinir uma recomendação adicionada como Novo , exclua o tópico que foi adicionado em Designer do Virtual Agent.