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sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama
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    - yokohama

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    - Interfaces conversacionais de Yokohama

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    - Platform


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# Visualizar e testar ITSM Virtual Agent Litetópicos

# Visualizar e testar ITSM Virtual Agent Litetópicos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Execute um pré-criado Gestão de serviços de TI( ITSM) Virtual Agent Litepara decidir se você deseja implantá-lo para seus usuários finais.

## Antes de Iniciar

Ativar o plug-in Para obter mais informações, consulte [Tópicos de conversa Lite do ITSM Virtual Agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=setup-itsm-virtual-agent-lite&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US)(com.snc.itsm.virtualagent.lite).

Função necessária: virtual_agent_admin ou admin

## Procedimento

1. Navegar até TudoInterfaces conversacionaisVirtual AgentDesigner.
2. Na página inicial, selecione o ícone de filtro ![Ícone de filtro.]()e crie uma condição com o campo Categoria e. ITSM Autoatendimento Lite como o tipo a ser mostrado somente ITSM Virtual Agent Liteconversas.  
   Há dois tópicos pré-criados disponíveis: Verificar status do tíquete de TI e Relatar problema de TI.
3. Selecione o tópico que você deseja visualizar.  
   Em Fluxo . Designer do Virtual Agenta tela é aberta com uma exibição somente leitura do fluxo do tópico. Você pode redimensionar a tela para ver os nós no fluxo, mas não pode adicionar ou alterar controles e suas folhas de propriedades relacionadas.  
4. Selecione Teste para executar a conversa em uma janela de bate-papo de teste.  
   Por exemplo, se você estiver testando o tópico Verificar status do tíquete, a janela de bate-papo de teste executará a conversa e permitirá que você responda aos prompts exibidos. Você também pode exibir os logs de teste para ver as mensagens registradas e as tarefas de conversa realizadas durante a conversa, bem como as variáveis usadas na conversa.  

## O que Fazer Depois

Se você quiser implantar um tópico, [duplique e publique o tópico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ReTGUkKVaREFTQaa~j5Yzw "Copie e publique um pré-criado ITSM Virtual AgentTópico Lite para implantá-lo para seus usuários.")para que ele esteja disponível para seus usuários.