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sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/conversational-interfaces

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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Interfaces conversacionais de Yokohama

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    - convint

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    - convint

workflow :

    - Platform


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# Integração do Virtual Agent com o Workplace from Facebook

# Integração do Virtual Agent com o Workplace from Facebook {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Permita que os solicitantes conversem com Virtual Agentou atendentes que usam o. Workplace from Facebookaplicação.

## Solicitar aplicativos na Store {#mssg-workplace__id_mcf_1mj_k4b}

Acesse o site [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as [ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).{#mssg-workplace__inline-send-to-store}

## Visão geral {#mssg-workplace__section_gsf_cmj_k4b}

Use a Integração conversacional com Workplace from Facebookaplicação à qual conectar seus solicitantes Virtual Agentou agentes ativos por meio da sua empresa Workplace from Facebookaplicação. Para começar, consulte .
* **[Instale o. Integração conversacional com Workplace from Facebook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Kkl7uO84tp0aKlY4_Sc_5w)**   
  Você pode instalar o. Integração conversacional com Workplace from Facebook(sn_va_fb_workplace) com a função de administrador.
* **[Integre o ServiceNow Virtual Agent ao Workplace from Facebook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tSORKwKFAwlJCRhxjkMAdg)**   
  Adicione o. Now Virtual Agentbot para seu ServiceNowinstância à qual integrar Workplace from Facebook.
* **[Gerencie a integração do ServiceNow Virtual Agent com Workplace from Facebook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PdaP3KfyE5BI37mpl6g96w)**   
  Gerencie seu Integração conversacional com Workplace from Facebooke personalizar as mensagens específicas do bot em seu ServiceNowinstância após a integração.
* **[Defina as configurações do Virtual Agent para Workplace from Facebook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OPWkyVtOe1tY8qSw5rlCwQ)**   
  Configure seu Workplace from Facebookbot integrado ao Virtual Agent para habilitar notificações, vincular perfis de usuário da ServiceNow e configurar mensagens do sistema e ações contextuais.
* **[Virtual Agent recursos compatíveis em Integração conversacional com Workplace from Facebook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8J_Y0mI2KvVt5QO6XXCuuw)**   
  . Integração conversacional com Workplace from Facebooko app é compatível Virtual Agentrecursos como Designer do Virtual Agentcontroles para criar conversas, notificações, Pesquisa com IAe muito mais.
* **[Desinstalar o Integração conversacional com Workplace from Facebook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3l9JKIxQJonDcBmQjoeyCQ)**   
  Desinstale o. Integração conversacional com Workplace from Facebooke desassocie o app à sua instância.