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sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama
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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Interfaces conversacionais de Yokohama

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    - Platform


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# Integre seu bot autoconfigurado com Microsoft TeamsPara GCC

# Integre seu bot autoconfigurado com Microsoft TeamsPara GCC {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você deve instalar o bot que você criou no locatário do Microsoft Teams no ServiceNowinstância para integrá-lo ao Virtual Agent. Use seu ServiceNow Virtual Agentaplicação a ser instalada e configurada Integração conversacional com Microsoft Teams.

## Antes de Iniciar

Função necessária: Virtual_agent_admin ou admin e. Microsoft Azureadministrador.

Esta instalação requer um ServiceNowinstância a ser integrada a um bot autoconfigurado no Microsoft Teamslocatário.

Certifique-se de criar um bot no Microsoft Teamslocatário a ser integrado ao ServiceNowinstância. Para obter mais informações, consulte [Crie um bot em Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R97lYd2ELXTpkedYdcg8Pw "Você deve criar um bot em Microsoft TeamsPara ser capaz de integrar com o Virtual Agent.").

## Procedimento

1. Busque o ID do locatário, o ID do cliente (ID do app), o segredo do cliente e o nome do bot criado em Microsoft Teams.  
   Para obter mais informações, consulte [Recupere detalhes do bot](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R97lYd2ELXTpkedYdcg8Pw#create-bot-msteams__bot-details).  
   Nota:  
   Use essas informações ao configurar o bot autoconfigurado no ServiceNowinstância.
2. . ServiceNowadministrador, configure o bot autoconfigurado no ServiceNowinstância no escopo global.
   1. Faça login em ServiceNowe navegue até TudoInterfaces conversacionaisConfigurações.
   2. Em Configurações gerais em Canais e integrações , selecione Exibir tudo .  
      A página Canais e integrações é aberta.
   3. Na seção Canais disponíveis em Microsoft Teamslado a lado, selecione Adicione integrações .  
      Nota:  
      . Adicione integrações o menu suspenso está disponível somente após a instalação do Integração conversacional com Microsoft Teamsplug-in (sn_va_teams) em seu ServiceNowinstância.
   4. Em Adicione integrações menu suspenso, selecione Integrar com bot autoconfigurado .
   5. Em Integrar Microsoft Teamscom a página de bot autoconfigurada, forneça o. Nome do bot , ID do locatário , ID do cliente (ID do app) e. Segredo do cliente que você fez uma anotação ao criar o. Microsoft Teamsbot e selecione Enviar .  
      Figura 1. Integrar Microsoft Teamscom bot autoconfigurado  
      Nota:  
      Se você possui vários ServiceNowe gostaria de integrar bots adicionais para instâncias adicionais, repita as etapas anteriores para adicionar e integrar com bots.

      Se você quiser integrar seu ServiceNowinstância com outro Microsoft Teamsbot, selecione o ícone Adicionar integração para bot autoconfigurado em relação ao bot autoconfigurado ou selecione Adicionar integração No menu suspenso Gerenciar Microsoft Teamspágina do canal e selecione Integre com seu bot autoconfigurado . .

      Para obter mais informações, consulte [Gerencie o. ServiceNowIntegração do Virtual Agent com Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5zmj2ky07GAjS4ymyfDfbA "Gerencie seu ServiceNow Virtual Agentidentidade visual do bot e personalize as mensagens do bot em seu ServiceNowinstância após a integração com Microsoft Teams.").  
      O usuário recebe uma mensagem informando que a instalação foi bem-sucedida.
   {#resgiter-bot-on-snow__substeps_mx3_vfk_qrb}
{#resgiter-bot-on-snow__steps_qss_wr4_btb}

## O que Fazer Depois

[Gerar automaticamente o arquivo de manifesto para carregamento em Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sdGKlBAIGuGLTZyulh2STA "Gere automaticamente o arquivo de manifesto e personalize a identidade visual do seu Microsoft Teamsapp para que você possa fazer Virtual Agentdisponível em sua organização.").