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sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama
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- Interfaces conversacionais de Yokohama
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# Habilitar Tradução dinâmicapara um idioma incompatível
# Habilitar Tradução dinâmicapara um idioma incompatível {#ariaid-title1}
* Versão de lançamento: Yokohama
*
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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*  2 min. de leitura
. ServiceNow®a plataforma oferece suporte a vários idiomas, mas você pode habilitar a tradução automática dinâmica para idiomas adicionais no Virtual Agent.
## Antes de Iniciar
Instale e configure os plug-ins para Tradução dinâmica, conforme descrito em [Pré-requisitos para usar Tradução dinâmicaem Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AxxmeIo6gGhG~68DdGAqiQ "Para habilitar a tradução automática dinâmica, instale ServiceNowplug-ins de idioma e. Tradução dinâmicaplug-ins. Em seguida, configure Tradução dinâmicapara sua instância.").
Função necessária: virtual_agent_admin ou admin
## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Você pode configurar Tradução dinâmicapara qualquer plug-in de idioma instalado no ServiceNow®plataforma. Uma vez instalado, o idioma estará disponível para configuração no cartão de suporte a vários idiomas em Virtual AgentConfigurações de bate-papo. Mas se você quiser oferecer suporte a um idioma que não tem um plug-in, você pode adicioná-lo à tabela Idiomas \[sys_language\]. Uma vez adicionada, você pode habilitar a tradução automática dinâmica para esse idioma.
Para obter mais informações sobre opções de suporte multilíngue e suas compensações, consulte [Opções de localização para Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fZmY2B0cD~zAL1hmfPSBWg ". ServiceNowa plataforma fornece vários métodos para atender ao seu internacional Virtual Agentusuários, independentemente do idioma e da localidade. Profissionalmente localize suas conversas, use tradução automática dinâmica ou uma combinação dos dois."). Para obter mais informações sobre localizações personalizadas, consulte [Traduções personalizadas](https://www.servicenow.com/docs/access?context=translating-applications&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US).
## Procedimento
1. Navegue até Todos e, em seguida, insira sys_language.list no filtro.
2. Na página Idiomas, clique em Novo .
3. No formulário, preencha os campos.
{#enable-dt-unsupported-language__table_asg_jg4_mtb__entry__2}
| Campo | Descrição |
|-|-|
| Nome | Nome e localidade do idioma, se aplicável. Por exemplo, Espanhol (mexicano) . |
| Ativo | Caixa de seleção que indica que o idioma está habilitado na instância. |
| ID | . [PCN 47](http://www.iana.org/assignments/language-subtag-registry/language-subtag-registry)código do idioma. Por exemplo, es-MX . |
| Direção do texto | Direção do texto para o idioma. As opções são Da esquerda para a direita ou Da direita para a esquerda . |
| Fallback | Idioma a ser usado se uma tradução não estiver disponível. O plug-in de idioma deve ser instalado na instância e ativado para NLU, se você estiver usando a descoberta de tópicos de NLU. Por exemplo, se o idioma for espanhol mexicano, você poderá especificar Espanhol como o idioma de fallback. |
[ ]
{#enable-dt-unsupported-language__table_asg_jg4_mtb}
4. Clique em Enviar.
5. **Opcional:** Para uma melhor experiência do usuário, traduza alguns dos Virtual Agentmensagens do sistema para o novo idioma.
1. Navegue até Todos e, em seguida, insira sys_ui_message.list no filtro.
2. Traduza as seguintes chaves:
* Tem certeza de que deseja encerrar a conversa atual?
* Clique aqui para iniciar uma nova conversa
* Fechar opções de contato
* \[nome do idioma\] (por exemplo, Inglês ou Alemão )
* Desabilitar notificações por áudio
* Terminar conversa
* Detectei que você está digitando (0). Deseja continuar a conversa em (0)?
* agora mesmo
* Não
* Não Há Agentes de Bate-Papo Disponíveis no Momento
* Escolha uma opção.
* Digite sua solicitação
* Digite sua resposta aqui
* Enviar
* Iniciar uma nova conversa
* Comece a digitar para filtrar a lista de tópicos abaixo...
* Opções de suporte
* Sim
{#enable-dt-unsupported-language__ul_mpx_kl4_mtb}
Nota:
Se você especificar um idioma de fallback compatível para o idioma que está adicionando, não precisará traduzir chaves na tabela de mensagens. Por exemplo, se você adicionar espanhol mexicano como idioma, poderá especificar espanhol como idioma de fallback. O plug-in em espanhol já contém traduções dessas mensagens. Para obter mais informações, consulte [Especifique um idioma de fallback para idiomas específicos da localidade e previsão de NLU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e~FCiL8ismexTsTnRDTu5Q "Forneça suporte a localidade de idioma especificando um idioma de fallback para Virtual AgentPara usar tópicos, palavras-chave e previsão de NLU. Por exemplo, o. ServiceNowA plataforma não é compatível com espanhol mexicano (mx-es), mas é compatível com espanhol (es), que você pode designar como o idioma de fallback para uma melhor experiência do usuário.").
{#enable-dt-unsupported-language__substeps_s44_c2h_15b}
6. Quando os idiomas forem adicionados, habilite Tradução dinâmica.
Para obter mais informações sobre como habilitar Tradução dinâmica, consulte [Habilitar Tradução dinâmicapara idiomas em Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nRyjBOLxBt2mQsp6dap_EA "Habilitar Tradução dinâmicaPara um ou mais idiomas em Configurações de bate-papo para Virtual Agent.")e. [Habilite a tradução para Now Assistaplicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q3i_3thJoe14ZlQVofmtXw "Ative o suporte a vários idiomas para texto inserido pelo usuário com Tradução dinâmicaem Now Assistaplicações.").