--- sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/conversational-interfaces Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Interfaces conversacionais de Yokohama ft:clusterId : - convint bundleId : - convint workflow : - Platform --- # Controle de resposta do bot de vídeo # Controle de resposta do bot de vídeo {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura Use o controle de resposta do bot de vídeo em um Virtual Agenttópico para incluir um vídeo na conversa. O controle de resposta do bot de vídeo inclui um botão de navegação, que dá aos usuários tempo para assistir ao vídeo. Se você quiser que o usuário assista ao vídeo antes de continuar com a conversa, use este botão de navegação. Quando os usuários terminarem de assistir ao vídeo, eles poderão selecionar o botão de navegação para continuar com a conversa. Nota: Os autores de tópicos também podem usar [Controle de resposta do bot do cartão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WvYFOxpqzwBikj1a2f~t7Q "Use o controle de resposta do bot de cartão em A. Virtual Agenttópico para carregar e exibir informações selecionadas de um registro em sua instância, junto com conteúdo avançado, como um vídeo ou imagem.")para incluir um vídeo em conversas. No entanto, o controle de resposta do bot de cartão não inclui o botão de navegação, o que dá aos usuários tempo para assistir ao vídeo. ## Propriedades de controle de resposta do bot de vídeo {#va-video-bot-response__section_xwb_mgn_pdb} {#va-video-bot-response__table_nff_y1b_3db__entry__2} | Propriedade | Descrição | |-|-| | Nome do nó | Nome que identifica este nó de controle de resposta do bot de vídeo no fluxo de tópicos. | | Tipo de cartão | Tipo de cartão. Selecione Cartão de vídeo do YouTube . Nota: Em YokohamaVersão, somente placas de vídeo do YouTube são compatíveis. | | Modelo | Uma representação visual do layout do vídeo incluído no cartão. | | Mapear dados para campos no cartão | Campos que correspondem aos números mostrados no modelo. Estes campos são os seguintes: * Título : Título do cartão. * Link do título URL para qualquer conteúdo relevante. * Descrição : Descrição O cartão, como o tópico que o vídeo aborda. * ID do vídeo do YouTube Identificador exclusivo do vídeo usado no cartão. Este identificador é a cadeia de caracteres após o sinal de igual no final do caminho do URL do vídeo. Por exemplo, no caminho mostrado abaixo, o identificador de vídeo é FVgtjdEOa5M . ![No URL www.youtube.com/watch?v=FVgtjdEOa5M, o identificador de vídeo é FVgtjdEoa5M.]() ![Neste URL, o identificador de vídeo é o ID do vídeo entre colchetes.]() {#va-video-bot-response__ul_ydr_qx5_v4bzzz} | | Avançado || | Rótulo do botão de navegação | Botão de navegação usado para continuar com a conversa. Por padrão, o botão é rotulado Entendi , mas você pode mudá-lo. Por exemplo, você altera o rótulo para Continuar . Os usuários selecionam este botão de navegação na janela de bate-papo para continuar com a conversa. | | Ocultar este nó || | Mostrar condicionalmente este nó se | Uma declaração de condição sem código ou script de baixo código que especifica uma condição para apresentar este nó na conversa. A condição deve ser avaliada como verdadeira. | | Condições do Nó | Lógica de expressão a fim de especificar uma condição para apresentar este tópico a usuários. A condição deve ser avaliada como verdadeira. Você pode definir este campo usando o construtor de condição ou um script. * Condição: use o Construtor de condições para adicionar ou editar condições. * Script: use o editor de script para criar ou editar um script que contenha uma declaração de condição. {#va-video-bot-response__ul_epq_klr_2nb} | [ ] {#va-video-bot-response__table_nff_y1b_3db} ## Suporte de canal {#va-video-bot-response__section_fb1_s5w_tsb} Nota: A forma como a resposta do bot de vídeo exibe vídeos pode variar entre os canais. Por exemplo, a exibição de vídeo que você vê em Slackas mensagens podem ser diferentes do que você vê em Microsoft Teamsou Workplace from Facebook. Além disso, se um player integrado for compatível nesse canal, o player será incluído na tela. Para obter mais informações sobre canais, consulte a documentação do canal que você está usando. {#va-video-bot-response__table_ttn_s5w_tsb__entry__3} | Canal | Suporte | Restrições | |-|-|-| | IU da web | Compatível | Nenhum(a) | | IU para celular | Compatível | Nenhum(a) | | Painel do Now Assist | Sem suporte | Não aplicável | | Microsoft Teams | Compatível | O controle de vídeo exibe uma imagem em miniatura do vídeo que os usuários selecionam para abrir o vídeo em seu navegador da web preferencial. | | Slack | Compatível | Integração conversacional com Slack versão 2.0.0 e posterior. O controle de vídeo exibe uma imagem em miniatura do vídeo que os usuários selecionam para abrir o vídeo em seu navegador da web preferencial. | | Workplace | Compatível | Nenhum(a) | | Facebook Messenger | Sem suporte | Não aplicável | | SMS Twilio | Sem suporte | Não aplicável | | LINE | Sem suporte | Não aplicável | | WhatsApp | Sem suporte | Não aplicável | | Apple Messages for Business | Sem suporte | Não aplicável | | Alexa (Voz) | Sem suporte | Não aplicável | [Tabela 1. Suporte de canal para o controle de resposta do bot de vídeo] {#va-video-bot-response__table_ttn_s5w_tsb} ## Controle de resposta do bot de vídeo de exemplo {#va-video-bot-response__id_k4r_bpc_54b} Nota: Designer do Virtual Agent os controles podem ser exibidos e funcionar de forma diferente em outros canais. {#va-video-bot-response__id_irz_szc_54b__entry__2} | Propriedades da resposta | Saída do cartão | |-|-| | Figura 1. Propriedades básicas do controle de resposta do bot de vídeo | Figura 2. Saída de resposta do bot de vídeo no widget de bate-papo com o botão de navegação | | Figura 1. Propriedades básicas do controle de resposta do bot de vídeo | Figura 3. Saída de resposta do bot de vídeo no widget de bate-papo sem o botão de navegação | [ ] {#va-video-bot-response__id_irz_szc_54b}