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sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/conversational-interfaces

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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Interfaces conversacionais de Yokohama

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    - convint

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    - convint

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    - Platform


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# Configure o link de ajuda para Virtual Agent Facebook MessengerIntegração (legado)

# Configure o link de ajuda para Virtual Agent Facebook MessengerIntegração (legado) {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Use o. va.messenger.help.urlpropriedade do sistema para criar o link que abre uma página de ajuda da web quando os solicitantes usam o. Ajuda No Virtual Agent Facebook Messengerintegração.

## Antes de Iniciar

* Determine a página da web que fornece o conteúdo de ajuda que você tem Facebook Messengeros usuários precisam.
* Função necessária: virtual_agent_admin ou admin

{#create-fb-help-prop__ul_nn2_15z_xjb}

## Procedimento

1. Defina o escopo da aplicação como Global .
2. No filtro de navegação, insira <kbd class="ph userinput">sys_properties.list</kbd>.
3. Clique em Novo.
4. Conclua o seguinte:
   1. Em Nome insira o nome da propriedade do sistema: va.messenger.help.url.
   2. Em Descrição insira uma breve explicação desta propriedade.
   3. Em Valor Insira o URL da página do site que o link abre.
   4. Clique em Enviar.
   {#create-fb-help-prop__substeps_dyc_j1y_qhb}

## Resultado

Quando seu Facebook Messengertipo de usuário <kbd class="ph userinput">ajuda </kbd>, Eles são direcionados para o URL do site especificado em va.messenger.help.urlpropriedade.