Virtual Agent

Interfaces conversacionais do Yokohama

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Interfaces conversacionais do Yokohama

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Platform

Virtual Agent

Versão de lançamento: Yokohama

Atualizado 30 de jan. de 2025

2 min. de leitura

Desbloqueie a produtividade da sua empresa com o Virtual Agent ServiceNow®. Aumente os desvios capacitando seus funcionários e clientes a servirem a si próprios usando uma interface de mensagens amigável, com conversas pré-criadas com tecnologia de inteligência artificial.

Introdução ao Now Platform Virtual Agent

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Explorar Saiba como funcionários, clientes e agentes usam o Virtual Agent.

Planejar e configurar Planeje e configure a implementação do Virtual Agent.

Criar e implantar Projete e crie conversas automatizadas e componentes de tópico reutilizáveis.

Integrar e manter Amplie os recursos do Virtual Agent integrando-os a outras aplicações.

Analisando Virtual Agent desempenho Analise e melhore Virtual Agent interações usando informações sobre dados de conversa.

Referência Obtenha descrições de interface do Designer do Virtual Agent e detalhes técnicos do Virtual Agent.

Comece com Virtual Agent para negócios específicos

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Virtual Agent para Gestão de serviços de TI Tópicos Virtual Agent predefinidos para ajudar seus funcionários a concluir tarefas comuns relacionadas a TI.

Virtual Agent para Customer Service Management Tópicos Virtual Agent predefinidos para ajudar seus clientes a concluir tarefas comuns de autoatendimento.

Virtual Agent para Prestação de serviços de RH Tópicos Virtual Agent predefinidos para ajudar seus funcionários a concluir tarefas comuns relacionadas ao RH.

Virtual Agent para Prestação de serviços no local de trabalho Tópicos Virtual Agent predefinidos para ajudar seus funcionários a concluir tarefas comuns relacionadas ao local de trabalho.

Virtual Agent para Gestão de serviços de campo Tópicos Virtual Agent predefinidos para ajudar seus clientes a concluir tarefas comuns de gestão de serviços de campo.

Virtual Agent para Project Portfolio Management Tópicos Virtual Agent predefinidos para ajudar seus clientes a concluir tarefas Project Portfolio Management comuns.

Virtual Agent para Prestação de serviços jurídicos Tópicos Virtual Agent predefinidos para ajudar seus clientes a concluir tarefas comuns de serviço jurídico.

Recursos adicionais

Nota:

Melhoramos o desempenho e a experiência do usuário rastreando a atividade agregada no app, incluindo a interação com nosso app. Esse rastreamento é focado em informações técnicas agregadas em vez de informações pessoais.