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sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/conversational-interfaces

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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Interfaces conversacionais de Yokohama

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    - Platform


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# Crie um Virtual Agent Bot Interconnecttópico de shell a ser chamado Virtual Agenttópicos secundários

# Crie um Virtual Agent Bot Interconnecttópico de shell a ser chamado Virtual Agenttópicos secundários {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Para usar ServiceNow® Virtual Agentcomo bot secundário com Virtual Agent Bot Interconnect, você deve criar pelo menos um tópico de shell em Bot Interconnect.

## Antes de Iniciar

Crie e publique tópicos na instância secundária de ServiceNow Virtual Agent.

Habilite o modo síncrono ou assíncrono no secundário ServiceNow Virtual Agentinstância.

Função necessária: virtual_agent_admin ou admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Há duas maneiras de integrar o secundário Virtual Agenttópicos com Bot Interconnect:

## Procedimento

1. Navegar até TudoInterfaces conversacionaisVirtual AgentDesigner.
2. [Crie um tópico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ctH0cIs7dWjT4JPb4xtqGw "Uso Designer do Virtual Agentpara criar e modificar Virtual Agenttópicos (conversas). Crie seu tópico para atender a um objetivo ou objetivo específico, como atender à solicitação de um usuário ou ajudar um usuário a concluir uma tarefa.")em sua instância primária de Virtual Agent.
3. Em Fluxo Arraste um nó do utilitário Bloco de tópicos para a tela.
4. Selecione o nó e preencha o formulário da seguinte forma:  
   {#create-va-topic-sn-primary-secondary-config__table_oq1_5px_ksbxxx__entry__2}

   | Propriedade | Descrição |
   |-|-|
   | Bloco de tópicos | Selecione Interconexão de bot bloco de tópicos . |
   | Nome da Ação | * Se o bot secundário estiver configurado no modo síncrono, insira <kbd class="ph userinput">sn_va_bot_ic.va_api_bot_interconnect_integration_handler </kbd> * Se o bot secundário estiver configurado no modo assíncrono, insira <kbd class="ph userinput">sn_va_bot_ic.va_api_bot_interconnect_async_integration_handler </kbd> {#create-va-topic-sn-primary-secondary-config__ul_f3x_lyt_vxb} |
   | Tipo de ação | Insira <kbd class="ph userinput">subfluxo </kbd>. |
   | Transformador de resposta assíncrona | Se o bot secundário estiver configurado no modo assíncrono, insira <kbd class="ph userinput">sn_va_bot_ic.va_api_bot_interconnect_async_response_handler </kbd> |
   [Tabela 1. Formulário Propriedades do bloco de tópicos]

   {#create-va-topic-sn-primary-secondary-config__table_oq1_5px_ksbxxx}
5. Clique em Salvar.
6. Clique em Publicar.
**Tópico anterior:** [Crie um token de autenticação no ServiceNowinstância secundária](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AhPYpNa3p38zrcKBgVQZjg "Para usar ServiceNow Virtual Agentcomo bot secundário com Virtual Agent Bot Interconnect, crie um token de autenticação na instância secundária.")  
**Próximo tópico:** [Habilite a conexão do atendente na instância primária](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sXRkfQve9eCwF0OiuvzYuQ "Ative a conexão do atendente na instância primária para rotear uma interação para um atendente na instância secundária.")