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sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama
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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Interfaces conversacionais de Yokohama

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    - Platform


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# Ações contextuais para Alexa

# Ações contextuais para Alexa {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Use as ações contextuais compatíveis com Integração conversacional com Alexapara receber uma resposta apropriada durante as integrações de bate-papo personalizadas com Alexa.

## Oi {#alexa-contextual-actions__section_txj_2ff_mqb}

Você pode digitar ou falar <kbd class="ph userinput">olá </kbd>comando para iniciar uma conversa, no meio de uma conversa ou até mesmo dentro de um tópico específico.

Quando você digita ou diz <kbd class="ph userinput">olá </kbd>no meio do tópico, você verá uma opção para qualquer um deles Encerrar conversa ou para Cancelar . Se você encerrar a conversa, o. Alexaa habilidade é redefinida e você pode reiniciar a habilidade falando seu nome de invocação. Se você cancelar a conversa, você será redirecionado para o último tópico em que esteve.

## Tchau {#alexa-contextual-actions__section_lgb_vdl_mqb}

. <kbd class="ph userinput">Tchau </kbd>o comando é usado para encerrar uma conversa.

Você pode digitar <kbd class="ph userinput">tchau </kbd>ou fale este comando no meio de uma conversa para encerrar a conversa.

## Ajuda {#alexa-contextual-actions__section_e3q_wdl_mqb}

. <kbd class="ph userinput">ajuda </kbd>o comando é usado para solicitar ajuda usando o bot.

Você pode digitar <kbd class="ph userinput">ajuda </kbd>ou fale este comando para perguntar ao Alexaquaisquer dúvidas. Se você quiser reiniciar a conversa, diga <kbd class="ph userinput">olá </kbd>ou reinicie a conversa.

## Reiniciar {#alexa-contextual-actions__section_nb2_xdl_mqb}

. <kbd class="ph userinput">reiniciar </kbd>o comando é usado para encerrar uma conversa de bot que está em andamento ou que ocorre com um erro e, em seguida, iniciar uma nova conversa.

Você pode digitar <kbd class="ph userinput">reiniciar </kbd>ou fale este comando em qualquer lugar no meio de uma conversa.
Nota:  
Para excluir Logout/notificações de ações contextuais para a Alexa, você deve adicionar os registros à tabela de canais excluídos \[sys_cs_contextual_action_excluded_channel\].