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sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/conversational-interfaces

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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Interfaces conversacionais de Yokohama

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workflow :

    - Platform


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# Um duplicado Virtual Agenttópico

# Um duplicado Virtual Agenttópico {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie um novo tópico ou bloco de tópicos copiando um existente Virtual Agentbloco de tópico ou tópico e personalize-o.

## Antes de Iniciar

Função necessária: virtual_agent_admin ou admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Considere duplicar tópicos nos seguintes cenários:

* Quando você quiser usar um tópico existente, como um tópico pré-criado ou bloco de tópico, como base para um novo tópico ou bloco de tópico.
* Quando você deseja modificar um tópico ativo preservando o tópico original para fins de referência ou como backup.
* Quando você deseja converter um Compreensão da linguagem natural( NLU) Para um tópico de modelo de linguagem grande (LLM).
{#duplicate-virtual-agent-topic__ul_adl_hcf_d2b}

## Procedimento

1. Navegar até TudoInterfaces conversacionaisVirtual AgentDesignere na página inicial, selecione o item a ser copiado.
2. Na barra de cabeçalho do tópico, selecione o ícone Mais ações em tópicos ![Ícone Mais ações em tópicos.](), em seguida, selecione Duplicado .
   1. Na janela Duplicar, insira o novo nome do item.
   2. Selecione Salvar.
   {#duplicate-virtual-agent-topic__substeps_yhy_nky_gkb}
3. Atualize as propriedades no Propriedades e no Fluxo altere o design do fluxo de conversa conforme necessário.  
   Nota:  
   Tenha em mente o objetivo ou a finalidade do novo tópico ao definir as propriedades e atualizar o fluxo. Por exemplo, se você estiver usando tópicos baseados em palavra-chave, talvez precise mudar determinadas palavras-chave com base na finalidade do novo tópico. Para tópicos de LLM, talvez seja necessário selecionar um ou mais assistentes de LLM. Para Compreensão da linguagem natural( NLU)-habilitados, talvez você precise mudar o. NLUmodelo e intenção associados ao tópico.
   {#duplicate-virtual-agent-topic__table_ahw_hqt_hmb__entry__2}

   | Se você estiver duplicando | Consulte esta seção |
   |-|-|
   | Tópicos | Consulte [Crie um Virtual Agenttópico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ctH0cIs7dWjT4JPb4xtqGw "Uso Designer do Virtual Agentpara criar e modificar Virtual Agenttópicos (conversas). Crie seu tópico para atender a um objetivo ou objetivo específico, como atender à solicitação de um usuário ou ajudar um usuário a concluir uma tarefa.")para obter uma descrição das propriedades do tópico que você pode mudar e como adicionar ou mudar os nós no fluxo. |
   | Blocos de tópicos | Consulte [Crie um bloco de tópico reutilizável](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uYG8dY2B2w1jxUiHbHolhQ "Crie um componente reutilizável que execute um subfluxo específico de tarefas e elementos conversacionais no Virtual Agentconversas.")para obter uma descrição das propriedades do bloco de tópicos que você define e os parâmetros de entrada e saída que você define para o bloco. |
   [Tabela 1. Duplicação de tópico e bloco de tópico]

   {#duplicate-virtual-agent-topic__table_ahw_hqt_hmb}
4. Ao atualizar seu design, use Teste opção para executar seu design em uma janela de teste de bate-papo e ajustar seu fluxo de design de acordo.  
   Para obter detalhes sobre recursos de teste de tópicos de LLM, consulte [Tópicos de LLM de teste](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bZoj55hP~brn2dAVM8Io7A "Visualize, teste e depure tópicos que usam modelos de linguagem grandes (LLMs) no Designer do Virtual Agentjanela de bate-papo.").
   Para obter detalhes sobre recursos de teste relacionados a tópicos de NLU, consulte [Teste NLU/Tópicos de palavra-chave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3funQNeo26TqdbgfQYxCHQ "Use a janela de teste de bate-papo para visualizar, testar e depurar Compreensão de linguagem natural ( NLU)/Tópicos de palavra-chave.").

## O que Fazer Depois

Se você concluiu o tópico ou bloco de tópicos, [publicar](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CDqxCt5MxByfC2dlIhMpEg "Implante um tópico inativo ou um tópico atualizado para salvá-lo e disponibilizá-lo para os usuários em Virtual Agentclientes.")para implantá-lo em seu Virtual Agentclientes.