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sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/conversational-interfaces

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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Interfaces conversacionais de Yokohama

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    - Platform


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# Virtual Agent entradas de senha seguras

# Virtual Agent entradas de senha seguras {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

. Inclua uma entrada de senha A chave de alternância na folha de propriedades do utilitário de ação permite inserir senhas com segurança para uso em Virtual Agentconversas.
Se o fluxo de trabalho descobrir um tipo password2 como uma entrada, a planilha de propriedades do utilitário de ação exibirá o. Inclua uma entrada de senha chave de alternância.  
Nota:  
Nas versões anteriores, as entradas com um tipo de dados de cadeia de caracteres também exibiam esta chave de alternância. Começando com San Diegoversão, somente tipos de dados password2 são compatíveis. Se você tiver ações existentes que usam entradas de senha, atualize-as para usar password2.  
Figura 1. Mapeamento de entrada ![Inclua uma chave seletora de entrada de senha.]()  
Se você habilitar esta opção de alternância, verá mensagens sobre clientes compatíveis, juntamente com campos que permitem fazer o seguinte:

* Designe o campo que você deseja tornar seguro
* Insira o texto que você deseja usar para o prompt relacionado à senha
* Insira o texto para um prompt de confirmação
* Insira o texto a ser usado nas mensagens sobre canais que não são seguros
{#va-secure-inputs__ul_e22_sgy_b4b}  
Importante:  
Para implementar entradas seguras (password2) no Virtual Agentcontrole personalizado, você deve aderir aos requisitos da aplicação com escopo em Workflow Studio. Para obter detalhes, consulte [Workflow Studio requisitos da aplicação com escopo para entradas seguras](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ukk7neOzR2u3_K0W46NgKw "Siga os seguintes requisitos da aplicação com escopo para implementar entradas seguras (password2) no Virtual Agenttópicos.").  
Figura 2. Campos de detalhes da senha

Esses campos de tipo de entrada de senha são dinâmicos no sentido de que os campos que você vê são mapeados para os campos definidos para a ação quando ela foi criada em Workflow Studio. Alguns dos campos password2 também podem ser somente leitura.

Para considerações de design relacionadas a senha em Workflow Studio, consulte [Considerações de design de senha (criptografada de 2 vias)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=password-2-data&version=yokohama&pubname=yokohama-build-workflows&ft:locale=en-US).  
Observe os seguintes pontos sobre como as entradas relacionadas a senha são tratadas com segurança:

* Somente os usuários podem ver as senhas. Ninguém mais pode.
* As senhas são mantidas na memória do servidor e passadas com segurança para o. Workflow StudioAção ou subfluxo.
* Quando os usuários inserem uma senha em um canal, os usuários podem alternar o ícone Ocultar texto ![Ocultar ícone de texto.]()para mostrar ou ocultar a senha.
* ServiceNow os administradores podem marcar um canal específico como seguro. Se os autores do tópico tentarem incluir um canal que não esteja marcado como seguro, uma mensagem de aviso será exibida.

  Para obter mais informações sobre como criar canais seguros, consulte [Crie um Virtual Agentconfiguração de integração de bate-papo personalizado conversacional](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1z_ivVPICMEXp5gwnfER_Q "Use a Estrutura de integração de configuração de bate-papo personalizada (CCCIF) para criar uma integração de bate-papo personalizada conversacional para oferecer suporte a clientes de bate-papo de terceiros para que eles possam se conectar ao Virtual AgentServidor de bate-papo (VACS).").
* As senhas são mascaradas (não legíveis) em filas, tabelas e logs.
{#va-secure-inputs__ul_drv_pvy_znb}