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sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/conversational-interfaces

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Interfaces conversacionais de Yokohama

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    - convint

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    - convint

workflow :

    - Platform


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# Designer do Virtual Agent referência de interface

# Designer do Virtual Agent referência de interface {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

. Designer do Virtual Agenta interface permite criar, modificar, testar, publicar e localizar tópicos, blocos de tópicos e controles personalizados.

Designer do Virtual Agent fornece as seguintes exibições. Algumas guias podem não estar disponíveis, dependendo de como você configurou sua instância ou do tipo de tópico com o qual você está trabalhando.
* **[Página inicial do Designer do Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AHyCtynyHIE2KD1K0FNOsQ)**   
  . Designer do Virtual AgentA página inicial de tópicos lista todos os ativos conversacionais disponíveis em sua instância, incluindo tópicos, subfluxos, ações e habilidades personalizadas.
* **[Designer do Virtual Agent Página de tópicos legados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dJqoTKj3yBMX0F3rRrlq3w)**   
  . Designer do Virtual Agenta página inicial legada lista cartões para tópicos disponíveis em sua instância.
* **[Designer do Virtual Agent Página Todos os tópicos pré-criados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wYU~WtRq1dysl8mq9ndiZw)**   
  Quando você instala conversas pré-criadas, como ITSM Virtual Agent, alguns tópicos podem não aparecer na página inicial, a menos que você instale os plug-ins dependentes. Esta página mostra os tópicos adicionais que estão disponíveis.
* **[Crie um formulário de tópico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U9bL01Y05QACbVfvfsXe_w)**   
  O formulário Criar um tópico é usado para definir as propriedades de um novo tópico de conversa para Virtual Agent.
* **[Guia Propriedades do tópico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vqkjgpQw2JEE9qLvB~VnUA)**   
  Use o. Propriedades do tópico para identificar um tópico e como ele é usado. Você pode controlar quem usa o tópico e em quais canais ele pode ser executado.
* **[Guia Fluxo do tópico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zBNabQoLPBk0ZLAuDe45hA)**   
  Use o tópico Fluxo para criar o fluxo de conversa. Use os controles para entradas do usuário, respostas de bot e utilitários para definir o fluxo.
* **[Guia Intenção de NLU do tópico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EIgDO3pzr6afPH8aBh3nnA)**   
  Você pode editar e refinar ServiceNow NLUmodelos de dentro Designer do Virtual Agent. Quando um tópico de conversa está vinculado a um associado NLUmodelo e intenção, use o. Intenção de NLU para revisar e editar enunciados e entidades associadas.
* **[Guia Idiomas do tópico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mMyiw_2xziRTIkjKQpwuug)**   
  Use o. Idiomas para exibir o status de tradução do tópico para idiomas que foram ativados em Virtual Agent. Se a NLU estiver habilitada em sua instância, você também poderá exibir mapeamentos de modelo para cada idioma.
* **[Designer do Virtual Agent controles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XLB40FlvSx0Tcu9KBduDtA)**   
  R Virtual Agento tópico consiste em uma coleção de controles em um fluxo de tópicos. Use esses controles para coletar, processar e apresentar informações para seus usuários. Os controles também podem ler, criar e atualizar registros em sua instância.
* **[Designer do Virtual Agent controles de entrada do usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Rwp03gWqB~lzBK~VXQ3APg)**   
  Use a coleção de controles de entrada fornecida por Designer do Virtual Agentpara solicitar e capturar informações do usuário em uma conversa.
* **[Designer do Virtual Agent respostas de bot](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WqLMvdULfAdk3q96lBxD1g)**   
  Designer do Virtual Agent oferece vários controles para exibir respostas de bot em uma conversa. Como as respostas do bot ocorrem em plataformas de terceiros, o formato de cada saída pode variar.
* **[Designer do Virtual Agent utilitários](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ycC9cWDixiWplxfLHiGdVg)**   
  Você pode controlar interações em um tópico usando utilitários em Designer do Virtual Agent. Esses utilitários executam várias ações, como adicionar blocos de tópicos (componentes reutilizáveis), executar um script ou adicionar caminhos de conversa diferentes (ramificações) em um tópico. Os utilitários são representados como nós em um fluxo de conversa, mas não exibem nada para o usuário.
* **[Recursos do Designer do Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z2M1hVXkCVz2XRRlxd50zQ)**   
  Adicione funções detalhadas a Virtual Agentconversas com Designer do Virtual Agent. Esses controles fornecem filtros e habilidades especiais para os tópicos do Virtual Agent.