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sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/conversational-interfaces

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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Interfaces conversacionais de Yokohama

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    - convint

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    - convint

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    - Platform


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# Legado - Configuração do parâmetro do sistema

# Legado - Configuração do parâmetro do sistema {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Use os parâmetros do sistema para configurar a funcionalidade do painel Análise de conversa.  
Importante:  
O Painel de análise de conversas está sendo preparado para futura descontinuação. Ele receberá suporte até a descontinuação, mas não estará mais disponível para instalação. Está disponível um novo painel de Análise de conversas na experiência Análise da plataforma, que atende aos requisitos de conformidade do Government Community Cloud (GCC) e, portanto, é autorizado pelo FedRAMP. Consulte [Painel de Análise de conversa em Análise da plataformaexperiência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CHXig_LJZ4r4znvZ20VUNA "O painel Análise conversacional em Análise da plataformaa experiência ajuda você a melhorar Virtual Agent(VA) Interações com usuários fornecendo informações sobre dados conversacionais. O painel ajuda a refinar tópicos e melhorar a taxa de desvio do VA.").

Para saber mais sobre essa descontinuação, consulte o artigo [Deprecation Process (Processo de descontinuação) \[KB0867184\]](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0867184) na Base de conhecimento do Now Support.

Se você for um usuário existente deste painel e quiser migrar dados de análise para o novo painel, consulte [Migre dados para o painel Análise conversacional em Análise da plataforma Experiência \[KB1651556\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1651556).

Use os seguintes parâmetros do sistema para configurar a funcionalidade do painel Análise de conversa. Você deve ter a função Administrador de análise de bate-papo \[chat_analytics_admin\].  
{#config-sys-parameters__table_jsf_frh_k4b__entry__3}

| Funcionalidade | Parâmetro do sistema | Descrição |
|-|-|-|
| Depurar | sn_ci_analytics.logging.detalhamento | Defina este parâmetro como "depurar" para ver os logs de depuração para análise conversacional. A configuração torna os logs detalhados com informações de depuração. |
| Motivos | sn_ci_analytics.ca.reason_max | Define o tamanho máximo das cadeias de caracteres de motivo. O padrão é 1000 caracteres. |
| Hash | sn_ci_analytics.show_hash_user_id | Defina este parâmetro como verdadeiro para exibir IDs de usuário com hash nas páginas Conversas e Usuários no painel. O padrão é falso. |
[Tabela 1. Parâmetros do sistema do painel]

{#config-sys-parameters__table_jsf_frh_k4b}