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sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/conversational-interfaces

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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Interfaces conversacionais de Yokohama

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    - convint

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    - Platform


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# Instale a Integração de SMS conversacional com a aplicação de mensagens do usuário final da AWS

# Instale a Integração de SMS conversacional com a aplicação de mensagens do usuário final da AWS {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 25 de jun. de 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você pode instalar a Integração de SMS conversacional com a aplicação de mensagens de usuário final da AWS (sn_sms_aws_adapter) na loja ServiceNow e integrá-la com o AWS Mensagens de usuário final para habilitar conversas do agente de suporte ao cliente por meio de um canal de SMS.

## Antes de Iniciar

Função necessária: Admin ou virtual_agent_admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Certifique-se de que a aplicação e todas as suas aplicações de armazenamento ServiceNow associadas tenham direitos ServiceNow válidos.

## Procedimento

1. Navegar até Aplicações do sistemaTodas as aplicações disponíveisTudo.
2. Encontre a Integração de SMS conversacional com a aplicação de mensagens do usuário final da AWS (sn_sms_aws_adapter) usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.  
   Você pode pesquisar a aplicação pelo nome ou ID.
3. Selecione a aplicação e a versão na lista e selecione Instalar .  
   Na caixa de diálogo Instalar, todos os plug-ins dependentes são exibidos.