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sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/conversational-interfaces

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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Interfaces conversacionais de Yokohama

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    - Platform


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# Crie os scripts de ação para sua integração de bate-papo personalizada

# Crie os scripts de ação para sua integração de bate-papo personalizada {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configure as transformações que sua integração de bate-papo personalizada precisa para se comunicar por meio do processo de bate-papo.

## Antes de Iniciar

[Crie e configure uma REST API com script para sua integração de bate-papo personalizada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XprZJUcGCWjmiiQAST0V3g "Crie uma REST API com script, adicione um recurso REST com script, defina negociação de segurança e conteúdo e defina limites de taxa da REST API.").  
Nota:  
Todas as mensagens de ação relevantes para o cliente de bate-papo são exibidas aos solicitantes durante as conversas do atendente.

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegue até TudoAutomação de ProcessoWorkflow Studio.
2. Clique em Ações .
3. [Crie as ações](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-action&version=yokohama&pubname=yokohama-build-workflows&ft:locale=en-US)você precisa concluir a integração de bate-papo personalizado conversacional.  
   Para obter detalhes sobre a entrada e a saída usadas em scripts de ação, juntamente com exemplos de script, consulte [Virtual Agent scripts de ação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yb7WGYwrXKEVG9jfxc9gAw "Você precisa escrever um conjunto de obrigatórios Workflow StudioScripts de ação e subfluxo para passar os dados do usuário para o VACS, aplicar transformações e enviar a resposta de volta para o endpoint da interface de bate-papo.").