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sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama
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    - yokohama

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    - Interfaces conversacionais de Yokohama

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    - Platform


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# Plug-ins para Integração conversacional com Microsoft Teams

# Plug-ins para Integração conversacional com Microsoft Teams {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Ative o Glide Virtual Agent \[com.glide.cs.chatbot\] plug-in, o. Integração conversacional com Microsoft Teamsplug-in \[sn_va_teams\] e verifique seus plug-ins adicionais para habilitar outros recursos para design de conversa.
Você deve ter a função virtual_agent_admin ou admin e a função external_app_install_admin para ativar esses plug-ins adicionais. Para obter detalhes, consulte [Ativação de um plug-in](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ActivateAPlugin&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US).  
Nota:  
Certifique-se de ter executado as etapas a seguir antes de verificar a ativação de plug-ins adicionais necessários para Microsoft Teams.

* Instalação do Glide Virtual Agent \[plug-in com.glide.cs.chatbot\].Para obter mais informações sobre como ativar o plug-in do Glide Virtual Agent, consulte [Ativar Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x29DHiAyrn8MG9RIcUUskA "Você pode ativar o plug-in Glide Virtual Agent (com.glide.cs.chatbot) se tiver a função de administrador. Este plug-in ativa automaticamente outros plug-ins necessários se eles ainda não estiverem ativos.").

* Baixando o. Integração conversacional com Microsoft Teamsapp do ServiceNow® Store.

  Para obter mais informações sobre como baixar o app, Acesse o site [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as [ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).
* Instalando o. Integração conversacional com Microsoft Teamsplug-in \[sn_va_teams\] em seu ServiceNowinstância.

  Para obter mais informações sobre a instalação Integração conversacional com Microsoft Teams, consulte [Instalar Integração conversacional com Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4O_kdJt_ljjxdd4G09aHqw "Você pode instalar o. Microsoft Teams(sn_va_teams) aplicação à qual integrar Now Virtual Agentse você tiver a função de administrador.").
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Verifique os seguintes plug-ins para Integração conversacional com Microsoft Teams.

* Microsoft Teams Graph Spoke \[sn_msteams_ahv2\]: O plug-in é instalado automaticamente como parte de \[sn_va_teams\]. Em seu ServiceNowinstância, navegue até Definição do SistemaHistórico de instalações de plug-in e pesquise \[sn_msteams_ahv2\] para localizar o plug-in. Se ele não tiver sido instalado, talvez seja necessário solicitar do ServiceNow Storeprimeiro e instale o plug-in no ServiceNowinstância.
* MS Teams - App Core \[com.snc.msteams.app.core\]: O plug-in é instalado automaticamente como parte de \[sn_va_teams\]. Em seu ServiceNowinstância, navegue até Definição do SistemaHistórico de instalações de plug-in e pesquise \[com.snc.msteams.app.core\] para localizar o plug-in. Se o plug-in estiver instalado, você está pronto para avançar. Se ele não estiver instalado, entre em contato com Suporte e atendimento ao cliente.
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