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sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/conversational-interfaces

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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Interfaces conversacionais de Yokohama

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    - convint

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    - Platform


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# Gerencie a integração do ServiceNow Virtual Agent com Workplace from Facebook

# Gerencie a integração do ServiceNow Virtual Agent com Workplace from Facebook {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Gerencie seu Integração conversacional com Workplace from Facebooke personalizar as mensagens específicas do bot em seu ServiceNowinstância após a integração.

## Antes de Iniciar

Funções necessárias:

* virtual_agent_admin e external_app_install_admin ou admin
* Administrador de aplicações de terceiros
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## Procedimento

1. Navegar até TudoInterfaces conversacionaisConfigurações.
2. Em Configurações gerais em Canais e integrações , selecione Exibir tudo .
3. Na tela Canais e integrações, no Workplacelado a lado, selecione Gerenciar .  
   Quando você seleciona Gerenciar , Você será redirecionado para a página do canal Gerenciar local de trabalho, onde você pode gerenciar os bots.
4. Selecione o ícone Gerenciar bot e selecione Gerenciar Virtual Agent .  
   Você será redirecionado para a página Mensagens de bot, onde pode criar e editar uma mensagem de bot. Para obter mais informações, consulte [Crie mensagens de bot](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nJGyFIBcbyuXutWAbiHpbg#create-bot-messages "Crie mensagens de bot específicas do canal.").
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