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sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama
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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Interfaces conversacionais de Yokohama

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    - Platform


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# Habilitar Virtual AgentTópicos para URA conversacional

# Habilitar Virtual AgentTópicos para URA conversacional {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 25 de jun. de 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Habilitar Virtual AgentTópicos para Resposta de voz interativa conversacional (IVR) para usar com Now Assist.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Em seu ServiceNowinstância, navegue até Interfaces conversacionaisVirtual AgentDesigner.
2. Em Designer do Virtual Agent, selecione um tópico no qual você deseja habilitar a URA conversacional.
3. Navegue até Propriedades do selecionado Virtual Agenttópico.  
   A página Editar propriedades do tópico é aberta.
4. Na seção Selecionar assistentes de LLM para disponibilizar tópicos para eles e qualquer assistente primário, selecione o assistente personalizado que você criou para uma experiência de bate-papo personalizada na URA conversacional.  
5. Na seção Propriedades avançadas (opcional), na subseção Quem pode acessar este tópico, selecione o ícone de edição ( ![Ícone Editar.]()) para Canais campo.
6. Na janela pop-up Canais, mova o. Amazon ConnectDa seção Disponível para a seção selecionada e selecione Salvar .