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sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama
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    - yokohama

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    - Interfaces conversacionais de Yokohama

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    - Platform


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# Barra lateral e Microsoft Teams

# Barra lateral e Microsoft Teams {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 min. de leitura

Barra lateralintegração de com Microsoft Teamshabilitado Barra lateralusuários e. Microsoft Teamsos usuários devem se comunicar uns com os outros a partir de suas respetivas plataformas.

## Monetização por Microsoft {#sidebar-teams-overview__section_uz2_yjt_pwb}

. Barra lateral- Microsoft Teamsa integração está disponível como padrão ServiceNowrecurso, no entanto Microsoftpretende rentabilizar qualquer uso dos seus Microsoft TeamsAPI baseada em uma cobrança de taxa por mensagem:

* A cobrança da taxa se aplica sempre que Microsoft TeamsA API é chamada. Aplicam-se cobranças para mensagens enviadas do ServiceNowinstância para Microsoft Teamse vice-versa.
* A cobrança de taxa não se aplica a ações "significa para um fim", como pesquisar ou adicionar usuários a Microsoft Teamsbate-papo em grupo, presença do usuário ou reações.

{#sidebar-teams-overview__ul_ytf_tnt_pwb}Microsoftcontas ServiceNowclientes diretamente por meio de Microsoft Azureconta. Para obter mais informações, consulte [Requisitos de licenciamento e pagamento para a API do Microsoft Teams](https://learn.microsoft.com/en-us/graph/teams-licenses).

## Autenticando Barra lateralusuários em Microsoft Teams {#sidebar-teams-overview__section_tdk_w3x_mvb}

R Barra lateralo usuário já deve ter um Microsoft Teamsconta para se comunicar com um Microsoft Teamsusuário. Microsoft Teamscada uma delas é autenticada Barra lateralo usuário deve confirmar que tem um Microsoft Teamsconta. Essa autenticação garante isso Microsoft Teamspode criar um bate-papo em grupo que inclua o. Barra lateraldo usuário Microsoft Teamsconta. . Barra lateralo usuário tem um Microsoft Teamsmas não está conectado, eles são solicitados a entrar.

## Diferenciando entre Barra laterale. Microsoft Teamsusuários {#sidebar-teams-overview__section_ejb_hnf_dyb}

Para diferenciar Barra lateralusuários de Microsoft Teamsusuários, a. Microsoft Teamsícone ![Ícone do Microsoft Teams.]()exibido ao lado de Microsoft Teamsnomes dos usuários. Este ícone está visível nas janelas de discussão e nos resultados da pesquisa, mas não aparece no fluxo de atividades.  
{#sidebar-teams-overview__table_udj_t2t_dyb__entry__2}

|   |   |
|-|-|
| Janela de discussão com Microsoft Teamsícone |   |
| Guia Todos na janela de discussão com Microsoft Teamsícone |   |
| Janela de discussão com Microsoft Teamsícone ao lado dos resultados da pesquisa |   |
| Janela de informações de discussão com Microsoft Teamsícone |   |
[Tabela 1. Exemplos com Microsoft Teamsícone]

{#sidebar-teams-overview__table_udj_t2t_dyb}

## Adição de usuários a uma discussão {#sidebar-teams-overview__section_w5z_ykx_mvb}

Barra lateral os usuários podem inserir o nome parcial ou completo de um usuário que desejam adicionar à discussão. Se o usuário existir no sistema, o nome do usuário aparecerá e poderá ser selecionado para ser adicionado à discussão. Usuários que têm acesso a. Microsoft Teamsmas não ServiceNowpode ser identificado pelo Microsoft Teamslogotipo na imagem do avatar. Microsoft Teamsos usuários podem adicionar participantes à discussão adicionando-os ao bate-papo em grupo em Microsoft Teams. Isso adiciona automaticamente esses usuários à discussão em Barra lateral.  
Nota:  
É possível adicionar no máximo 250 usuários a um Microsoft Teamsbate-papo em grupo.

## Enviando mensagens entre Barra laterale. Microsoft Teams {#sidebar-teams-overview__section_spw_p3x_mvb}

Após Barra laterale. Microsoft Teamsse estiverem integrados, você pode enviar estes tipos de mensagens entre as duas aplicações:

* Mensagens com texto simples
* Mensagens com emojis
* Mensagens com URLs
* Mensagens com anexos
{#sidebar-teams-overview__ul_ml4_4jx_mvb}

Ações executadas no Barra lateralas discussões são refletidas em Microsoft Teamse ações executadas em Microsoft Teamssão refletidos em Barra lateral. Se você responder a uma mensagem em um Microsoft Teamsbate-papo em grupo, a mensagem é exibida em Barra lateralno entanto, ele não é exibido como uma resposta à mensagem original.  
As mensagens de erro aparecem nestas situações:

* Se Barra lateralnão é possível entregar uma mensagem para um Microsoft TeamsUsuário, a mensagem "Não entregue no Teams" é exibida. Dependendo de como as notificações de mensagem de erro em Barra lateralsão configurados, a mensagem é exibida apenas para Barra lateralusuário que enviou a mensagem ou para todos Barra lateralusuários na discussão.  

  <br />

* Se você excluir uma mensagem que você enviou anteriormente de Barra lateralpara Microsoft Teamsmas Microsoft TeamsNão é possível excluir a mensagem, a mensagem "Não excluído no Teams" é exibida.  

  <br />

* Se você editar uma mensagem que enviou anteriormente de Barra lateralpara Microsoft Teamsmas Microsoft TeamsNão é possível atualizar a mensagem, a mensagem "Não atualizado no Teams" é exibida.  

  <br />

{#sidebar-teams-overview__ul_g2n_5rp_cyb}

## Removendo usuários de uma discussão {#sidebar-teams-overview__section_o1q_rcm_nvb}

Barra lateralos usuários podem remover um Microsoft Teamsusuário de um Barra lateraldiscussão. Quando um Microsoft Teamso usuário foi removido de uma discussão, Barra laterale. Microsoft Teamsos usuários veem uma mensagem de que o usuário foi removido da discussão. Após a. Microsoft Teamso usuário foi removido da discussão, esse usuário ainda pode acessar o bate-papo em grupo em Microsoft Teamse exibem mensagens mais antigas, mas não podem mais participar da discussão. Se for um Microsoft Teamso usuário deixa uma discussão por conta própria, ambos Barra laterale. Microsoft Teamsos usuários veem uma mensagem que Microsoft Teamso usuário saiu da discussão.

## Histórico de mensagens {#sidebar-teams-overview__section_lws_zg5_gwb}

Se o administrador habilitar Microsoft Teamsbate-papos em grupo para um usuário, o histórico de mensagens de qualquer um Barra lateralas discussões das quais o usuário já está participando não são pré-carregadas no Microsoft Teamsbate-papo em grupo. Em Microsoft Teamsbate-papo em grupo, o usuário receberá mensagens enviadas somente depois que o administrador permitir que ele receba Microsoft Teamsbate-papos em grupo.

## ServiceNowacesso de a. Microsoft Teamsmensagens {#sidebar-teams-overview__section_urh_m4t_pwb}

ServiceNowacesso de a. Microsoft Teamsos bate-papos e mensagens em grupo são restritos aos gerados como parte do Barra laterale. Microsoft Teamsintegração.

## Sincronização de participantes {#sidebar-teams-overview__section_rpj_fsh_hwb}

Os participantes da discussão não serão sincronizados se a integração entre Barra laterale. Microsoft Teamsfoi alterado várias vezes.  
Figura 1. Exemplo de sincronização

## Separação de domínio com Barra lateral- Microsoft Teamsintegração {#sidebar-teams-overview__section_k4j_fg5_gwb}

Se Barra lateralestá integrado com Microsoft Teamsa separação de domínio não é compatível com Microsoft Teamsinstância. Como resultado, o. Configuração botão para Microsoft TeamsEstá desabilitado na página Configurações. Por exemplo, se você configurou dois domínios em ServiceNowmas use apenas um Microsoft Teams, você não pode particionar o. Microsoft Teamsparte dele aponta para um domínio e a outra parte para outro domínio.