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sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama
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    - yokohama

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    - Interfaces conversacionais de Yokohama

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# Substituir Microsoft Teamsintegração

# Substituir Microsoft Teamsintegração {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Substitua a integração do Virtual Agent com Microsoft Teams.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Antes Tokyo, um administrador conseguiu substituir um Microsoft Teamsinstalação associada a uma instância com um diferente ServiceNowinstância.

A partir de Tokyoversão, se você pretende associar seu Microsoft Teamslocatário com um novo ServiceNow, entre em contato com o administrador para desinstalar o locatário da instância associada anteriormente.  
Importante:  
As instruções em [Remover Integração conversacional com Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D~qgv0M6xmPrt~csHc8GmQ "Remova as integrações entre seus ServiceNowVirtual Agent bot ou os Bots autoconfigurados e. Microsoft Teamspara desassociar o app ao seu ServiceNowinstância.")são aplicáveis somente quando ambas as instâncias são compatíveis com Tokyoe versões seguintes. Se um dos seus ServiceNowas instâncias estão no Tokyoe outro em uma versão anterior a. Tokyo, use as etapas a seguir.

## Procedimento

1. No filtro de navegação esquerdo do seu ServiceNowinstância, insira <kbd class="ph userinput">sys_properties_list </kbd>.
2. PESQUISE e abra o. sn_va_teams.enable_va_overridepropriedade do sistema.  
   Nota:  
   Se você não encontrar esta propriedade do sistema, você (como administrador) deverá criar uma.
3. Defina o valor da propriedade do sistema como verdadeiro para habilitar o. Substituir botão.  
   Nota:  
   Por padrão, o valor da propriedade do sistema é falso .
4. Selecione Substituir para associar a instância a um novo locatário.
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