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sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/conversational-interfaces

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Interfaces conversacionais de Yokohama

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    - convint

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    - Platform


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# Canais de mensagens para Interface de envio de mensagens iniciada pelo agente

# Canais de mensagens para Interface de envio de mensagens iniciada pelo agente {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Instale e configure aplicações para habilitar um canal de mensagens para uso com o. Interface de envio de mensagens iniciada pelo agenteaplicação.
A tabela a seguir descreve os canais de mensagens disponíveis para uso com o. Interface de envio de mensagens iniciada pelo agentee aplicações necessárias para usar esses canais de mensagens.
{#agent-init-messg-sc-setting__table_xmj_rmb_14b__entry__2}

| Canal | Aplicações necessárias |
|-|-|
| SMS | * [Canal de serviço de SMS conversacional](https://www.servicenow.com/docs/access?context=install-conversational-sms&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US) * [Twilio spoke](https://www.servicenow.com/docs/access?context=twilio-spoke&version=yokohama&pubname=yokohama-integrate-applications&ft:locale=en-US) * [Conversational SMS Integration with Twilio](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/myrdxsrJ2~vUOx3mvubCZw "Host Virtual Agentconversas em TwilioSMS para conversar com o agente virtual ou agentes ativos. Use o. Integração de SMS conversacional com Twilioapp, disponível no ServiceNow Store, Para associar sua instância ao SMS Twilio.") {#agent-init-messg-sc-setting__ul_jzd_5xp_znb} Nota: . Integração de SMS conversacional com Twilio a aplicação instala o. Canal de serviço de SMS conversacional e. Twilio spoke aplicações, se ainda não estiverem instaladas. |
[Tabela 1. Canais de mensagens para Interface de envio de mensagens iniciada pelo agente]

{#agent-init-messg-sc-setting__table_xmj_rmb_14b}