---
sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/conversational-interfaces

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Interfaces conversacionais de Yokohama

ft:clusterId :

    - convint

bundleId :

    - convint

workflow :

    - Platform


---

# Testar experiências de bate-papo

# Testar experiências de bate-papo {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Depois de criar ou modificar um Virtual Agentexperiência de bate-papo, você pode testá-la (simulá-la) para verificar se funciona conforme esperado.

## Antes de Iniciar

Função necessária: virtual_agent_admin ou admin

## Procedimento

1. Navegar até TudoInterfaces conversacionaisConfiguraçõese selecione Virtual Agent .
2. Em Configuração e saudações personalizadas , selecione Exibir tudo .
3. Selecione a experiência de bate-papo e exiba o perfil.
4. Na barra do cabeçalho, selecione Teste , que abre automaticamente a janela de teste de bate-papo e as guias associadas que exibem detalhes de processamento.  
   Os itens que você definiu para a experiência de bate-papo, como tópicos de configuração personalizada ou tópicos promovidos, são executados na janela de teste. O exemplo a seguir mostra o tópico de configuração de saudação personalizada e os tópicos promovidos definidos para o portal ESC.
5. Para especificar um contexto diferente, faça o seguinte:
   1. Em Teste este tópico , selecione Incluir descoberta de tópico .  
      . Contexto é exibida.
   2. Em Contexto Escolha um contexto na lista de variáveis (essas variáveis de contexto são definidas em Configurações de bate-papo).  
      Por exemplo, você pode selecionar o portal na lista de variáveis e inserir o nome do portal, <kbd class="ph userinput">TI expressa </kbd>.
   3. Selecione Aplique contexto e recarregue .

   Os itens que você definiu para a experiência de bate-papo, como tópicos de configuração personalizada ou tópicos promovidos, são executados na janela de teste.
{#test-custom-experience__steps_ctl_h4s_h4b}