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sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/conversational-interfaces

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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Interfaces conversacionais de Yokohama

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    - convint

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    - convint

workflow :

    - Platform


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# Designer do Virtual Agent respostas de bot

# Designer do Virtual Agent respostas de bot {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Designer do Virtual Agent oferece vários controles para exibir respostas de bot em uma conversa. Como as respostas do bot ocorrem em plataformas de terceiros, o formato de cada saída pode variar.
Os seguintes controles de resposta de bot estão disponíveis para uso em um Virtual Agenttópico.
* **[Controle de resposta de bot de texto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CWYHqsYl265cBgEMK8s7JA)**   
  Use o controle Resposta de bot de texto em um Virtual Agenttópico para exibir uma resposta de bot como texto. Você pode formatar as respostas do bot de texto usando os controles do editor de texto. Por exemplo, você pode colocar o texto em negrito ou itálico, bem como incluir links, listas com marcadores e emojis.
* **[Controle de resposta do bot de imagem](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OohKitGUNJspVhreCASr1w)**   
  Use o controle de resposta do bot de imagem em um Virtual AgentTópico para carregar e exibir uma imagem de um link de URL. A proporção da imagem determina como a imagem é dimensionada no balão de bate-papo do bot.
* **[Vincular controle de resposta de bot](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Bw3unIq9yDsiXcaT7TfV0Q)**   
  Use o controle de resposta do bot Vincular em um Virtual Agenttópico para apresentar uma resposta de bot. A resposta contém um prompt de cabeçalho com um único link de URL para um item ou vários links de URL para até três itens.
* **[Controle de resposta de bot HTML](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lAehc_l~ofDLmNT23nH1ew)**   
  Use o controle de resposta de bot HTML para exibir texto HTML estático no Virtual Agentresposta do bot.
* **[Controle de resposta de bot de resposta múltipla](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o99scruGXAYTi52Lv5QCeQ)**   
  Use o controle de resposta de bot de resposta múltipla em um Virtual Agenttópico para exibir sequencialmente duas ou mais saídas. As saídas podem ser texto, imagem, link ou HTML. Os usuários podem mover de uma saída para a próxima por meio de um botão de navegação fornecido.
* **[Controle de resposta do bot de script](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cWaZ2hcs29ObOsSpOhJtEg)**   
  Use o controle Resposta do bot de script em um Virtual Agenttópico para executar um script que retorna uma resposta única ou uma resposta de várias partes.
* **[Controle de resposta do bot do cartão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WvYFOxpqzwBikj1a2f~t7Q)**   
  Use o controle de resposta do bot de cartão em A. Virtual Agenttópico para carregar e exibir informações selecionadas de um registro em sua instância, junto com conteúdo avançado, como um vídeo ou imagem.
* **[Controle de resposta de bot de tabela](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ugex3cthOH3oL3yfnuIuPQ)**   
  Use o controle de resposta do bot de tabela em A. Virtual Agenttópico para exibir uma resposta de bot como uma tabela.
* **[Controle de resposta do bot de vídeo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xHM4JYc_6xW96fQGIroauA)**   
  Use o controle de resposta do bot de vídeo em um Virtual Agenttópico para incluir um vídeo na conversa.