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sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama
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    - Interfaces conversacionais de Yokohama

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    - Platform


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# Integre seu bot autoconfigurado ao único Microsoft Teamslocatário

# Integre seu bot autoconfigurado ao único Microsoft Teamslocatário {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Integrar vários ServiceNowinstâncias com um único Microsoft Teamslocatário criando vários bots no Microsoft Teamslocatário. Use seu ServiceNow Virtual Agentaplicação, que oferece suporte a vários bots em um único Microsoft Teamslocatário, para instalar Integração conversacional com Microsoft Teamsaplicação.

## Antes de Iniciar

Função necessária: Virtual_agent_admin ou admin e. Microsoft TeamsAdministrador de locatário  
Esta instalação requer um ServiceNowinstância diferente da integrada com o bot de produção para integrar com um bot (dos vários bots) em um único Microsoft Teamslocatário.  
Nota:  
. ServiceNowinstância que você usará para integrar com um único Microsoft Teamso locatário não deve ser uma instância usada para a instalação Integração conversacional com Microsoft Teamsno método primário, onde você pode integrar apenas um ServiceNowinstância com um locatário.

Certifique-se de criar um bot no Microsoft Teamslocatário para cada ServiceNowinstância a ser integrada. Para obter mais informações, consulte [Crie um bot em Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R97lYd2ELXTpkedYdcg8Pw "Você deve criar um bot em Microsoft TeamsPara ser capaz de integrar com o Virtual Agent.").

## Procedimento

1. Busque o ID do locatário, o ID do cliente (ID do app), o segredo do cliente e o nome do bot criado em Microsoft Teams.  
   Para obter mais informações, consulte [Recupere detalhes do bot](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R97lYd2ELXTpkedYdcg8Pw#create-bot-msteams__bot-details).  
   Nota:  
   Use essas informações ao configurar o bot no ServiceNowinstância.
2. . ServiceNowadministrador, configure o bot no ServiceNowinstância no escopo global.  
   Nota:  
   O virtual_agent_admin pode instalar bots com várias instâncias ou bots além da produção no ServiceNowe aproveitar todos os recursos de Virtual Agente a flexibilidade para integrar um dos vários ServiceNowinstâncias com um bot em um único Microsoft Teamslocatário.
   1. Faça login em ServiceNowinstância (instância secundária para integração com um bot em um único Microsoft Teamslocatário) e navegue até TudoInterfaces conversacionaisConfigurações.
   2. Em Configurações gerais em Canais e integrações , selecione Exibir tudo .  
      A página Canais e integrações é aberta.
   3. Na seção Canais disponíveis em Microsoft Teamslado a lado, selecione Adicione integrações .  
      Nota:  
      . Adicione integrações o menu suspenso está disponível somente após a instalação do Integração conversacional com Microsoft Teamsplug-in (sn_va_teams) em seu ServiceNowinstância.
   4. Em Adicione integrações menu suspenso, selecione Integrar com bot autoconfigurado .
   5. Em Integrar Microsoft Teamscom a página de bot autoconfigurada, forneça o. Nome do bot , ID do locatário , ID do cliente (ID do app) e. Segredo do cliente que você fez uma anotação ao criar o. Microsoft Teamsbot e selecione Enviar .  
      Figura 1. Integrar Microsoft Teamscom bot autoconfigurado  
      Nota:  
      Para cada bot adicional a ser integrado, repita as etapas 1 e 2.

      Se você quiser integrar seu ServiceNowinstância com outro Microsoft Teamsbot, selecione o ícone Adicionar integração para bot autoconfigurado em relação ao bot autoconfigurado ou selecione Adicionar integração Na página do canal Gerenciar Microsoft Teams e selecione Integrar com bot autoconfigurado .  
      O usuário recebe uma mensagem informando que a instalação foi bem-sucedida.
   {#teams-install-custom-app__substeps_mx3_vfk_qrb}
{#teams-install-custom-app__steps_qss_wr4_btb}

## O que Fazer Depois

* [Gerar automaticamente o arquivo de manifesto para carregamento em Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sdGKlBAIGuGLTZyulh2STA "Gere automaticamente o arquivo de manifesto e personalize a identidade visual do seu Microsoft Teamsapp para que você possa fazer Virtual Agentdisponível em sua organização.").
* [Carregue o arquivo do pacote de manifesto para publicar seu bot](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uubfdtFqAgcGZ4tAPfcW0Q "Carregue o arquivo de manifesto que você gerou para Microsoft Teamse teste sua experiência com o app para disponibilizá-la no Microsoftapp store global.")
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