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sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama
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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Interfaces conversacionais de Yokohama

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# Mudança Virtual Agente. Bate-papo do agentemensagens do sistema

# Mudança Virtual Agente. Bate-papo do agentemensagens do sistema {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Personalize as mensagens do sistema padrão exibidas durante Virtual Agente. Bate-papo do agente.

## Antes de Iniciar

Função necessária: virtual_agent_admin ou admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Uso Mensagens do sistema Em Configurações de bate-papo para alterar as propriedades que controlam as mensagens de bate-papo padrão exibidas em sua instância. Se você estiver usando Virtual Agente. Bate-papo do agente. Mensagens do sistema a lista exibe as propriedades de ambos Virtual Agente. Bate-papo do agentemensagens. Se você estiver usando Bate-papo do agenteapenas, o. Mensagens do sistema a lista exibe somente as propriedades relevantes para Bate-papo do agente.  
Nota:  
Enquanto o widget de bate-papo usa a tabela de mensagens \[sys_ui_message\] para configurar as mensagens de saudação e encerramento, as integrações conversacionais de terceiros (como Microsoft Teamsuse mensagens do sistema. Para alterá-las, modifique essas mensagens em Mensagens do sistema da seguinte forma:

* Para saudações que chamam VaSystem.getTopicSelectionMessage() , modifique o valor de com.glide.cs.topic_picker_msg.
* Para encerramentos que chamam VaSystem.endConversation() , modifique o valor de com.glide.cs.conversation_ended_msg.
{#ac-change-system-messages__ul_ftg_knx_2sb}

## Procedimento

1. Navegar até TudoInterfaces conversacionaisConfigurações.
2. Em Mensagens do sistema , selecione Exibir tudo .
3. Na lista Mensagens do sistema, selecione o registro de propriedade da mensagem que você deseja alterar.
4. Em Valor insira o novo texto da mensagem e selecione Salvar .  
   Todas as mudanças são aplicadas imediatamente às mensagens do sistema exibidas em sua instância.