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sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama
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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Interfaces conversacionais de Yokohama

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    - Platform


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# Habilitar Virtual Agentnotificações

# Habilitar Virtual Agentnotificações {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Habilitar Virtual Agentpara que seus usuários finais possam receber notificações em compatíveis Virtual Agentcanais.

## Antes de Iniciar

Função necessária: virtual_agent_admin ou admin

## Procedimento

Habilite notificações para seus usuários no canal apropriado:  
{#enable-va-notifications__table_qmw_vbn_b4b__entry__2}

| Canal | Descrição |
|-|-|
| widget de bate-papo | 1. Navegar até TudoInterfaces conversacionaisConfigurações. 2. Selecione Virtual Agent . 3. Em Notificações , deslize o. Use notificações alterne a chave para habilitar notificações. {#enable-va-notifications__ol_lmy_hcn_b4b} Nota: Você também pode mudar a cor e o plano de fundo do texto da notificação nas configurações de identidade visual do bate-papo. Para obter detalhes, consulte [Configure seu Virtual Agentidentidade visual do bot](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8429xVgBSL1x0uTldYPMmQ "Crie diferente Virtual Agentconfigurações de identidade visual para as várias organizações que usam sua instância. Essas configurações se aplicam somente ao bate-papo baseado na web e aos clientes móveis."). |
| Integrações de mensagens do Slack, Microsoft Teams ou Workplace | 1. Navegar até TudoInterfaces conversacionaisCanais e integrações. 2. Para obter a integração de mensagens apropriada, selecione Habilite notificações para todos os usuários . {#enable-va-notifications__ol_isw_n2n_b4b} |
| Integração de bate-papo personalizada | 1. Navegar até Tudo e, no navegador de filtros, insira <kbd class="ph userinput">sys_cs_channel.list </kbd>. 2. Em Canais de mensagens, selecione o registro de integração personalizado a ser atualizado. 3. Selecione Habilitar notificações para ativar notificações. 4. Selecione Atualizar. {#enable-va-notifications__ol_hpz_dvk_3sb} Para obter mais informações sobre como configurar integrações de bate-papo personalizadas, consulte [Criando integrações de bate-papo personalizadas conversacionais em Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZxeaMtO~hxqXCiJyr0PSZg "A estrutura de integração de bate-papo personalizada conversacional é uma estrutura poderosa que consiste em APIs de script e configurações para trazer o. ServiceNow Virtual Agentpara qualquer interface conversacional."). |
[ ]

{#enable-va-notifications__table_qmw_vbn_b4b}  
As notificações são enviadas aos destinatários por meio de Virtual Agentbot nos canais que você habilitou.