O painel de análise de conversas na experiência Análise da plataforma ajuda a melhorar as interações Virtual Agent (VA) com os usuários, fornecendo informações sobre dados de conversa. O painel ajuda a refinar os tópicos e melhorar a taxa de desvio do VA.

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Selecione um bloco para começar a usar o painel de análise de conversas.

Explorar Para que usuários do VA e administradores do sistema aprendam sobre o painel.	Configurar Para administradores do sistema que configuram o painel.
Uso Para que os usuários do VA aprendam a usar o painel.	Referência Obter informações sobre as funções do painel e os parâmetros do sistema