O local representa uma área geográfica que ajuda os administradores a criar diferentes grupos e atribuir tarefas a esses grupos com base no local.

Os locais são usados para calcular distâncias e tempos de viagem e são usados para determinar qual agente está mais próximo de uma atribuição de tarefa. Defina os locais de residência de todos os técnicos de serviço de campo e os locais atuais de ativos no campo. Defina os locais que serão cobertos pelos expedidores e técnicos do serviço de campo em sua organização. Você pode configurar diferentes níveis de locais em uma hierarquia primária-secundária. Você pode adicionar locais individualmente ou executar uma importação em massa usando um arquivo CSV, XLS ou XML. Para obter mais informações sobre como adicionar locais a grupos de usuários, consulte Atribuir um local a um grupo.