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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
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    - xanadu

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - Customer and Industry


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# Aprovar ou rejeitar solicitações de agentes de integração

# Aprovar ou rejeitar solicitações de agentes de integração {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Revise as solicitações de agente externo atribuídas a você para aprovação e determine se deseja aceitá-las ou rejeitá-las.

## Antes de Iniciar

Função necessária: wm_contractor_manager_int, wm_admin e admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Sempre que um gerente da empresa contratada integra um agente de serviço de campo, a solicitação vai para o gerente interno da organização para o processo de aprovação.

## Procedimento

1. Navegar até TodosAutoatendimentoMinhas aprovações.
2. Clique em um item solicitado na lista de Aprovações para o qual você deseja aprovar o agente.
3. Clique no link Integrar um novo agente do prestador de serviço no formulário de solicitação de item solicitado por aprovação para revisar os detalhes do agente.
4. Processe a solicitação.
   * Para aprovar o agente, clique em Aprovar.

     O agente recém-integrado é aprovado pela empresa primária. Gerentes externos podem atribuir as tarefas de ordem de serviço ao agente.
   * Para rejeitar o agente, clique em Rejeitar.

     O agente recém-integrado é rejeitado pela empresa primária. Gerentes externos não podem atribuir as tarefas de ordem de serviço ao agente.
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