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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Criar um modelo de tarefa de ordem de serviço

# Criar um modelo de tarefa de ordem de serviço {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie um modelo de tarefa de ordem de serviço autônomo, que pode ser usado por diferentes modelos de ordem de serviço para criar a mesma tarefa para suas ordens de serviço. Isso economiza o esforço de criar o mesmo modelo de tarefa sempre para cada modelo de ordem de serviço.

## Antes de Iniciar

Você deve ativar o plug-in Gestão de modelos para Serviço de campo (com.snc.fsm_template_management).

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegar até TodosServiços de CampoGestão de modeloModelos da tarefa da ordem de serviço.
2. No formulário, preencha os campos.  
   {#create-wot-template__table_cqd_hpk_b5b__entry__2}

   | Campos | Descrição |
   |-|-|
   | Tipo de tarefa | O tipo de tarefa a ser criada. O padrão é Tarefa de ordem de serviço. |
   | Nome | Nome exclusivo e descritivo desta tarefa. |
   | Descrição resumida | Resumo desta tarefa |
   | Descrição | Uma descrição desta tarefa. |
   | Partes e quantidades | Requisitos e quantidades de peças, conforme necessário. Se você selecionou Requisitos de peça não são necessários para os agentes na tela Configuração do serviço de campo, os campos Peças e quantidades não serão exibidos. |
   | Modelo de check-list | Selecione um modelo de check-list na lista para adicionar uma check-list às tarefas criadas a partir deste modelo de ordem de serviço. |
   | Grupo de expedição | O grupo de expedição usado para selecionar os indivíduos que executam a tarefa. |
   [Tabela 1. Formulário de informações da tarefa]

   {#create-wot-template__table_cqd_hpk_b5b}
3. Clique em Enviar.

## Resultado

Um modelo de tarefa autônomo foi criado e está pronto para ser mapeado para qualquer modelo de ordem de serviço.

## O que Fazer Depois

Depois de criar um modelo de tarefa autônomo, mapeie-o para um modelo de ordem de serviço. Isso permite que o modelo de ordem de serviço crie tarefas semelhantes para ordens de serviço diferentes, se necessário. Consulte [Habilitar um modelo de ordem de serviço para criar tarefas relevantes para uma ordem de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PtdyHEK4YbEAWdlPraJ1OQ "Adicione o modelo de tarefa autônomo a um modelo de ordem de serviço junto com as condições de filtragem. Isso permite que o modelo de ordem de serviço identifique e crie a mesma tarefa para diferentes ordens de serviço somente quando as condições de filtragem corresponderem.").