Exiba as tarefas de agente atribuídas e não atribuídas em um determinado dia e otimize a rota da tarefa para esse dia.
Antes de Iniciar
Os agentes de serviço de campo podem exibir rotas otimizadas para tarefas atribuídas a eles em um determinado dia. Os expedidores de serviço de campo podem exibir rotas otimizadas para tarefas atribuídas a membros em seus grupos de atribuição. Os gerentes de serviço de campo podem exibir rotas otimizadas para tarefas atribuídas a membros nos grupos que gerenciam.
Para otimização de rota de pacotes de tarefas, os administradores devem alternar a propriedade Habilitar otimização de rota para pacotes (work.management.travel.calculation.bundle_route_optimization).
Função necessária: wm_agent, wm_dispatcher ou wm_manager
Procedimento
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Navegue até a aplicação Serviço de campo.
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Execute uma das seguintes ações:
| Opção | Descrição |
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| Otimize a rota das tarefas atribuídas a você |
- Navegar até
- Clique em Editar.
- No campo Data, selecione a data para otimizar a rota da tarefa.
Nota: Sua localização, sequência de roteamento de tarefas e tarefas atribuídas e não atribuídas a você são exibidas por padrão. Você pode desabilitar qualquer um deles desmarcando as respectivas caixas de seleção e clicando em Aplicar.
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| Otimize a rota para tarefas atribuídas a membros em seu grupo de atribuição |
- Clique em um ícone de agente no mapa.
- Na tela pop-up de perfil do agente, clique em Otimizar rota.
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Clique em Otimizar rota.
A rota ideal será desenhada em Meu mapa. Os alfinetes de mapa no Mapa do gerente serão rotulados com números correspondentes ao longo da rota, mas a rota não será desenhada.