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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - fsm

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    - Customer and Industry


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# Priorize seu trabalho usando a aplicação Now Mobile Agent

# Priorize seu trabalho usando a aplicação Now Mobile Agent {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Aceite ou rejeite tarefas, atribua tarefas a si mesmo e planeje sua programação para o dia, exiba detalhes da tarefa, programação e local da tarefa ou feche uma tarefa de ordem de serviço usando seu aplicativo para celular.
* **[Planejar suas tarefas de ordem de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NkJXkQ68MM7WAVScmwZpLg)**   
  Planeje como executar tarefas atribuídas a você usando o aplicativo para celular. Você pode priorizar acessando SLAs e ligar para os clientes diretamente do aplicativo.
* **[Atribua tarefas a si mesmo com base na recomendação de tarefa inteligente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a_giBAxkXBvWCegHUqn5FA)**   
  Atribua a si mesmo a melhor tarefa recomendada disponível para que você possa preencher uma lacuna na programação.
* **[Planejar sua programação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/J3rZ4mJkosnls1Mq7TS91w)**   
  Exiba as tarefas a serem executadas, bem como seus eventos pessoais em um dia específico para planejar sua programação para esse dia. Adicione eventos para si mesmo e exiba sua disponibilidade para os membros da equipe.
* **[Retirar uma tarefa não atribuída](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rZbc~3H3Ph4kn3eWNOQIyA)**   
  Se você estiver disponível, poderá atribuir uma tarefa a si mesmo.
* **[Otimizar uma rota de tarefa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6p948RxuFU0HPE9XyluOOQ)**   
  Obtenha rotas ideais para os locais da tarefa e use o mapa de tarefas para navegar até o local. Você pode exibir o local das tarefas atribuídas a você para a semana atual e usar o aplicativo para escolher a rota ideal para executar as tarefas do dia atual.
* **[Aceitar ou rejeitar uma tarefa de ordem de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DWneLR4nW7kl5gcuUL3vjA)**   
  Aceite uma tarefa de ordem de serviço que foi atribuída a você. Você pode rejeitar a tarefa se, por exemplo, não tiver as habilidades necessárias ou não estiver disponível no momento necessário.
* **[Iniciar trabalho em uma tarefa de ordem de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7uRlWJ7C42g9Jpkrb6xa6w)**   
  Você pode registrar a hora em que começa a viajar para o local de trabalho e a hora em que começa o trabalho.
* **[Ativar modo escuro](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/43n0EkaYFt4xwL57Wvsrpg)**   
  Ative o modo escuro em Mobile Agent para aliviar o esforço visual se o padrão for muito claro.
* **[Criar uma oportunidade de vendas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EK8pBEEIIV2emzZxWOynMg)**   
  Crie oportunidades de vendas para serviços, produtos ou ativos identificados durante as visitas de serviço de campo usando a aplicação Now Mobile Agent.
* **[Exibir oportunidades de vendas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Yz~FttBF56a_A~3eQvkkew)**   
  Exiba, classifique e filtre oportunidades de vendas usando a aplicação Now Mobile Agent.
* **[Preencher um questionário para a tarefa de ordem de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D9gYIXFtFJBna2k893IxRQ)**   
  Preencha as respostas às perguntas associadas a uma tarefa de ordem de serviço e armazene as respostas para referência futura. Por exemplo, você pode criar questionários para verificar as condições de um equipamento antes que ele seja reparado.