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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - fsm

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Criar tarefas de ordem de serviço no CSM Espaço do agente

# Criar tarefas de ordem de serviço no CSM Espaço do agente {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie tarefas de ordem de serviço para rastrear o trabalho criado para uma ordem de serviço.

## Antes de Iniciar

Função necessária: wm_qualifier e sn_customerservice_agent ou wm_qualifier e sn_customerservice.consumer_agent

## Procedimento

1. Clique no ícone ![Lista ( ícone Lista.]())
2. Navegar até Ordens de serviçoCriado por mim
3. Selecione a ordem de serviço para a qual você deseja criar uma tarefa de ordem de serviço.
4. Siga um destes procedimentos:  
   * Para criar uma tarefa de ordem de serviço usando um modelo de ordem de serviço, clique no ícone de pesquisa no campo Modelo e selecione o modelo para esta ordem de serviço.
   * Para criar uma tarefa de ordem de serviço manualmente, clique em Novo e preencha os campos obrigatórios.

   {#create-workorder-tasks-workspace__ul_a4v_tdj_5jb}

   Para obter descrições de campo, consulte [Criar uma tarefa de ordem de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gjye6E1IeT9mnOrWj1ZW~A "Crie uma tarefa de ordem de serviço a partir de uma ordem de serviço.").
5. Clique em Salvar.
**Tarefas relacionadas**   

* [Qualificar tarefas de ordem de serviço no CSM Espaço do agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q3DR092RNcWo4xKK1YP7Bw "Qualifique as tarefas de ordem de serviço associadas a uma ordem de serviço para enviá-las aos agentes que podem trabalhar na tarefa.")
* [Reservar compromisso de ordem de serviço no espaço configurável CSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r0v770mTavQhUxeIFL1Yxw "Marque um compromisso para uma ordem de serviço ou tarefa de ordem de serviço associada para enviar um agente para resolver o problema do cliente.")