---
sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Gestão de serviços de campo Xanadu

ft:clusterId :

    - fsm

bundleId :

    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Gestão de serviços de campo

# Gestão de serviços de campo {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

A aplicação ServiceNow® Gestão de serviços de campo permite que você gerencie ordens de serviço e tarefas, recursos, habilidades, ativos e locais relacionados. Use este aplicativo para expedir tarefas de ordem de serviço e agentes para o local do cliente para a execução de qualquer tipo de trabalho de campo, como instalação, reparo ou manutenção de equipamentos.

|-|-|-|
| [Explorar Saiba mais sobre como gerentes, expedidores, técnicos, clientes e agentes usam Gestão de serviços de campo.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/h8LqAJMRYE5X2a68F0A9sQ "Use a aplicação Gestão de serviços de campo para gerenciar solicitações de trabalho que são realizadas no local por agentes de serviço de campo. Esteja você iniciando ou expandindo sua implementação de Gestão de serviços de campo, saiba mais sobre os recursos disponíveis para ajudar a criar uma experiência perfeita para seus expedidores, gerentes e agentes resolverem problemas e atenderem a solicitações.") | [Configurar Planeje e configure sua implementação.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d28OG2F~av4QN0Is09hepg "Configure os recursos e fluxos de trabalho necessários para gerenciar o trabalho de serviço de campo da sua organização.") | [Integrar Estenda Gestão de serviços de campo capacidades integrando com outras aplicações.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rDhBZ_CfSEkxdOQ1ZMn7LQ "Amplie os recursos de Gestão de serviços de campo e conecte-se a outros departamentos para ajudar na resolução de casos, integrando-os a outros aplicativos.") |
| [Uso Gerenciar tarefas de trabalho realizadas no local. Colabore entre operações, recursos de campo e clientes por meio de canais móveis.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1s7FsUmw~OIenuUn8MD~zw "Use Gestão de serviços de campo para gerenciar tarefas de trabalho realizadas no local. Combine tarefas com agentes com base em habilidades, atribuições de território geográfico e inventário disponível. Colabore entre operações, recursos de campo e clientes por meio de canais móveis.") | [Referência Veja detalhes sobre componentes como tabelas, funções, propriedades e campos.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_A~0AP2A6ywqnlD6V0w9_Q "Os tópicos de referência apresentam informações adicionais sobre os componentes da Gestão de serviços de campo que são instalados automaticamente quando você ativa o plug-in da Gestão de serviços de campo.") | [AnalisarAcesse painéis pré-configurados com visualizações de dados acionáveis para monitorar e melhorar seu serviço.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mB6cixe4vEnv0gJfgTsq8Q "Serviço de campo As soluções de análise e emissão de relatórios contêm painéis pré-configurados com visualizações de dados acionáveis para melhorar suas práticas e processos de negócios.") |
|   | AutomatizarUse o Now Assist para FSM para aprimorar a produtividade e a eficiência do usuário por meio de experiências proativas usando IA generativa. |   |
[ ]

{#fsm-application-landing-page__table_iwv_lpv_klb}

## Recursos adicionais {#fsm-application-landing-page__section_mkm_mqs_vqb}

* Saiba mais sobre o que há de novo e mudou nesta versão em [Field Service Management release notes](https://www.servicenow.com/docs/access?context=field-service-management-rn&version=xanadu&pubname=xanadu-release-notes&ft:locale=en-US).
* Faça login em sua conta da ServiceNow e encontre informações adicionais sobre como implementar e implantar recursos da Gestão de serviços de campo em [Now Create](https://nowlearning.servicenow.com/nowcreate).
* Conecte-se com outros Gestão de serviços de campo usuários no [fórum da comunidade FSM](https://www.servicenow.com/community/field-service-management-forum/bd-p/field-service-management-forum).
* Trabalhe com um especialista em implementação para simplificar o processo de configuração do Gestão de serviços de campo. Para saber mais, consulte a [Central de sucesso do cliente](https://www.servicenow.com/success.html).
* Inscreva-se no [programa de treinamento e certificação Gestão de serviços de campo da ServiceNow](https://www.servicenow.com/services/training-and-certification.html) para saber mais sobre a funcionalidade principal Gestão de serviços de campo e os recursos específicos da versão.
* Para obter informações sobre como começar a configurar Gestão de serviços de campo, consulte [Configuração da Gestão de serviços de campo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d28OG2F~av4QN0Is09hepg "Configure os recursos e fluxos de trabalho necessários para gerenciar o trabalho de serviço de campo da sua organização.").
{#fsm-application-landing-page__ul_uys_bqv_klb}