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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
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    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - Customer and Industry


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# Adicionar agentes a um território

# Adicionar agentes a um território {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Adicione agentes diretamente a um território sem adicioná-los aos grupos de atribuição. Permite que os agentes comecem a trabalhar nas tarefas imediatamente.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_fsm_tp.fsm_territory_planner, sn_fsm_tp.fsm_territory_manager

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

* Você pode adicionar agentes ao território mesmo que o grupo de atribuição não tenha sido adicionado ao território.
* Os agentes podem trabalhar em um território pela duração especificada.
* Você pode definir várias associações para o mesmo agente se elas não estiverem sobrepostas com as mesmas datas de início e término.
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## Procedimento

1. Navegar até TodosServiços de CampoTerritórios.
2. Na lista de territórios, abra o território ao qual você deseja atribuir agentes.
3. Na lista relacionada às associações de agentes, selecione Novo.
4. No formulário, preencha os campos.  
   {#add-agents-directly-to-territory__table_olb_tzs_stb__entry__2}

   | Campos | Descrição |
   |-|-|
   | Território | Nome do território. |
   | Tipo de associação | Tipo de agente do território, como agente primário ou secundário. |
   | Usuário | Nome do agente. |
   | Equipe | Nome da equipe. Nota: Este campo aparece quando o plug-in Field Service Crew Operations (com.snc.fsm_crew_scheduling) está ativado. |
   | De | A partir da data em que o agente começa a trabalhar no território. |
   | Para | Vigente até a data para um agente terminar o trabalho no território. |
   [Tabela 1. Associação de territórios]

   {#add-agents-directly-to-territory__table_olb_tzs_stb}
5. Selecione Enviar.  
   O agente é adicionado diretamente a um território pela duração especificada.
{#add-agents-directly-to-territory__steps_g5y_12t_2wb}

## Resultado

Os agentes aparecem na lista relacionada Associações de agentes quando você abre o registro de território. Os expedidores podem atribuir tarefas manual ou automaticamente a agentes associados ao território.