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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - Customer and Industry


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# Integrar agentes no Serviço de campo Portal do prestador de serviço

# Integrar agentes no Serviço de campo Portal do prestador de serviço {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Integre um agente Serviço de campo para que a empresa contratada possa atribuir tarefas de ordem de serviço terceirizadas a serem executadas no local do cliente por esse agente.

## Antes de Iniciar

Função necessária: wm_ext_manager

## Procedimento

1. Em um navegador da Web, insira este texto na barra de endereço: <kbd class="ph userinput">instance.service-now/fsmcp</kbd> em que <var class="keyword varname">instance</var> é a primeira parte de um URL de instância.
2. Clicar SolicitaçõesIntegrar Agente no menu do cabeçalho.
3. No formulário, preencha os campos.

{#onboard-field-service-agent__table_okq_dpz_4lb__entry__2}

| Campo | Descrição |
|-|-|
| Nome | Nome do agente. |
| Sobrenome | Sobrenome do agente. |
| ID do Usuário | Identificador exclusivo preenchido automaticamente para este usuário. O ID do usuário segue o formato <kbd class="ph userinput">firstname.lastname</kbd>. |
| Grupo de atribuição | Nome do grupo ao qual o agente pertence. Por exemplo, externo. |
| E-mail | Endereço de e-mail do agente. |
| Empresa | Nome do empregador. |
| Telefone celular | Número do celular do agente. |
| Telefone comercial | Número de telefone do agente. |
| Gerente Adicional | Opção para atribuir função de gerente adicional ao agente para lidar com atividades gerenciais na ausência de um gerente externo primário. |
| Geolocalização rastreada | Opção para habilitar o acompanhamento da localização em tempo real do agente. |
[Tabela 1. Formulário Integrar agente]

{#onboard-field-service-agent__table_okq_dpz_4lb}

4. Clique em Enviar.

## Resultado

Um agente externo da empresa contratada é integrado e o gerente interno recebe uma solicitação de aprovação para o agente.

## O que Fazer Depois

O gerente interno recebe uma solicitação para aprovar a integração de um agente. Para obter mais informações, consulte [Aprovar ou rejeitar solicitações de agentes de integração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZGqn69qLKKCE6DF4wRpD2g "Revise as solicitações de agente externo atribuídas a você para aprovação e determine se deseja aceitá-las ou rejeitá-las.").