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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - Customer and Industry


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# Alterar o tempo em que um agente trabalhou em uma tarefa de equipe

# Alterar o tempo em que um agente trabalhou em uma tarefa de equipe {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Atualize o tempo que um agente gastou em uma tarefa da equipe se ele passou mais ou menos tempo na tarefa do que o restante da equipe.

## Antes de Iniciar

Função necessária: wm_admin, wm_manager, wm_dispatcher, wm_crew_moderator.

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Quando você edita os valores de Início real do trabalho ou Término real do trabalho, a Duração do trabalho e a Duração real do trabalho são atualizadas para o agente.

## Procedimento

1. Navegar até TodosServiços de CampoGerenteTarefas de ordem de serviço.
2. Selecione a tarefa de ordem de serviço concluída para a qual você deseja alterar o horário dos agentes.
3. Na guia Designados da tarefa, selecione o tipo de recurso no nome do agente para o qual você deseja editar o tempo trabalhado.
4. Atualize o Início real do trabalho ou o Término real do trabalho.
5. Selecione Atualizar.