---
sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Gestão de serviços de campo Xanadu

ft:clusterId :

    - fsm

bundleId :

    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Janela pop-up Confirmar atribuição

# Janela pop-up Confirmar atribuição {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 24 de jun. de 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Ao usar o recurso de agendamento dinâmico, a janela pop-up Confirmar atribuição exibe as recomendações de atribuição de tarefa.  
Quando um expedidor seleciona várias tarefas para atribuição e clica em Atribuição automática, os resultados do processo de atribuição de tarefa são exibidos na janela pop-up Confirmar atribuição. As informações sobre as tarefas selecionadas, incluindo Descrição resumida, Início programadoe Término estimado, são exibidas nas seguintes categorias. {#dynamic-sched-confirm-assignment__table_a14_5ww_vy__entry__2}

| Categoria | Definição |
|-|-|
| Atribuída | O agendamento dinâmico é capaz de encontrar um agente adequado e recomenda a tarefa para atribuição. |
| Não atribuído | O agendamento dinâmico não conseguiu encontrar um agente adequado e a tarefa permanece não atribuída. |
| Reatribuído | Tarefas que foram atribuídas anteriormente e foram reatribuídas a um agente ou intervalo de tempo diferente para permitir a atribuição das tarefas selecionadas. |
| Não Atribuída | Tarefas que foram atribuídas anteriormente tiveram a atribuição cancelada para permitir a atribuição das tarefas selecionadas e ainda não foram reatribuídas. As tarefas selecionadas que não correspondem ao filtro de tarefa também aparecem na categoria Não atribuído. |
[Tabela 1. Estados da tarefa de agendamento dinâmico]

{#dynamic-sched-confirm-assignment__table_a14_5ww_vy}

O ícone de informações ao lado de cada tarefa exibe informações adicionais sobre a tarefa em uma dica de ferramenta, como habilidades e peças necessárias. Para tarefas não atribuídas e reatribuídas, essas informações também incluem o agente anterior e a hora de início da programação.

Se forem selecionadas mais tarefas do que o agendamento dinâmico pode processar, a janela pop-up exibirá uma mensagem para reduzir o número de tarefas.

Se houver uma atualização de qualquer uma das tarefas selecionadas, uma mensagem informativa notificará o expedidor para executar as recomendações novamente.

Clicar em Salvar confirma as recomendações de atribuição de tarefa listadas na janela pop-up Confirmar atribuição.

## Log de depuração de atribuição de tarefa

Os administradores do sistema também podem exibir os logs de depuração de atribuição de tarefa na janela pop-up Confirmar atribuição habilitando a propriedade do sistema com.snc.dynamic.scheduling.showlogs. Essas informações são exibidas abaixo de cada tarefa na janela pop-up. Recolher ou expandir o log de depuração clicando na tarefa.