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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - Customer and Industry


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# Pausar uma tarefa de ordem de serviço

# Pausar uma tarefa de ordem de serviço {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Registre uma pausa de uma tarefa de ordem de serviço na aplicação Serviço de campo se você não puder continuar o trabalho por qualquer motivo. Você pode retomar a tarefa de ordem de serviço quando começar a trabalhar nela novamente. O sistema rastreia e calcula automaticamente o tempo real necessário para concluir a tarefa, mesmo que você tenha trabalhado em intervalos diferentes.

## Antes de Iniciar

O administrador do sistema pode optar por habilitar a propriedade work.management.allow.auto.timecard para que os registros de horas sejam criados automaticamente quando você começar a trabalhar em uma tarefa. Os dados dos registros de horas são armazenados na tabela \[metric_instance\] e são controlados pela work.management.allow.auto.metric_cleanup [propriedade do sistema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O7t8Q_tjn9E4~kbkBSFdRQ "Vários tipos de componentes são instalados com Gestão de serviços de campo.").
Função necessária: wm_agent

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A tarefa de ordem de serviço deve estar no estado Trabalho em andamento para pausar o temporizador.

## Procedimento

1. Navegue até a tarefa de ordem de serviço que você deseja pausar.
2. Clique em Pausar trabalho.  
   O botão alterna para Retomar trabalho automaticamente.
3. Clique em Retomar trabalho quando estiver pronto para trabalhar na atividade novamente.

## Resultado

Cada vez que você pausa ou retoma o trabalho na tarefa, um carimbo de data/horaé capturado no fluxo de atividades e o tempo real em que você trabalhou na tarefa é calculado automaticamente. Uma entrada para o tempo trabalhado é criada na lista relacionada Tempo trabalhado.