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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - fsm

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    - Customer and Industry


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# Requisitos de peça

# Requisitos de peça {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Depois que todas as tarefas de ordem de serviço forem qualificadas e o estado da ordem de serviço primária mudar automaticamente para Qualificado, você poderá solicitar mais informações do qualificador, se necessário, e fornecer as peças necessárias para as tarefas.

Se uma ordem de serviço foi criada a partir de um [modelo de ordem](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QDdEvVP2DAxJ55YPSHhzLA "Os modelos de ordem de serviço permitem criar rapidamente ordens de serviço bem definidas.")de serviço , os requisitos da peça serão adicionados automaticamente à tarefa da ordem de serviço.

Os exemplos incluídos neste tópico ilustram o uso de requisitos de peça com ordens de serviço; no entanto, os requisitos de peça podem ser usados com qualquer [aplicação de Gestão de serviços](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ServiceManagement&version=xanadu&pubname=xanadu-service-management-for-the-enterprise&ft:locale=en-US).

Para criar requisitos de peça e peças de origem, habilite a opção de configuração Requisitos de peça são necessários para os agentes na tela Configuração do serviço de campo.  
Para reservar automaticamente as peças necessárias no depósito do agente, habilite a opção Reservar peças no depósito do agente na tela Configuração Serviço de campo.  
Nota:  
As peças necessárias devem estar disponíveis no depósito pessoal do agente ou no depósito do grupo para reservá-las para uma tarefa de ordem de serviço.
* **[Criar requisito de peça](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0Bnj4steqdooXIt3edeMNw)**   
  Crie um requisito de peça para uma tarefa de ordem de serviço.
* **[Peças de origem](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gEbZhRg51u21xg32z~butA)**   
  O fornecimento de uma peça é o processo de reservar e obter um ativo descrito em um registro de requisito de peça, seja solicitando-o de um fornecedor ou transferindo-o de um depósito para outro.
* **[Fornecer uma peça e atribuir um agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/c5Ut64s5owIIUeXgN46CDw)**   
  A opção de fornecimento de ordem de serviço é útil quando você deseja atribuir uma tarefa de ordem de serviço a agentes que já têm as peças necessárias no depósito ou a um agente específico que precisa de você para obter as peças para ele.
* **[Peças de origem para tarefas de ordem de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/40pHGxgSGRVgnzEYSq9V3w)**   
  Obtenha peças de seus depósitos preferenciais ou grupos de atribuição para garantir que as tarefas da ordem de serviço sejam concluídas imediatamente.