---
sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Gestão de serviços de campo Xanadu

ft:clusterId :

    - fsm

bundleId :

    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Gestão de Otimização da força de trabalho para serviço de campo

# Gestão de Otimização da força de trabalho para serviço de campo {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Melhore a qualidade e a eficiência de suas equipes usando programação inteligente, estrutura de equipe e atualização de pontuações únicas em tempo real. Avalie a qualidade das tarefas concluídas, recomende habilidades para os agentes e treine-os para lidar com lacunas de habilidades.
* **[Painel Otimização da força de trabalho para serviço de campo do Espaço para gerentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kn6cMKw1EHxNlJlDjZtxqg)**   
  Monitore o trabalho de suas equipes e o desempenho organizacional usando Otimização da força de trabalho para serviço de campo. Fique por dentro do status das tarefas nas quais suas equipes estão trabalhando em um determinado momento.
* **[Programação em Otimização da força de trabalho para serviço de campo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PYxWynYTY0lKzqjQcTUn7w)**   
  A programação em Otimização da força de trabalho para serviço de campo permite que você gerencie seus recursos de força de trabalho com eficiência, planejando e gerenciando cronogramas, pessoal e turnos em suas equipes, tudo em um só local. Você também pode integrar com o agendamento de plantão, e criar turnos e cronogramas para rotações de plantão.
* **[Teams em Otimização da força de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kZU1AWlb9lw_HFbNdn9eSw#using-teams-wfo-fsm)**   
  Use o Teams para rastrear e analisar tendências de desempenho de suas equipes a partir de um único local. Você pode monitorar as tendências de cada agente da equipe e comparar os agentes ou os membros da equipe entre si.
* **[Coaching no Otimização da força de trabalho para serviço de campo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0JlaK~FxQ0NJQUu5~S~~AQ)**   
  Ao usar o Coaching em Otimização da força de trabalho para serviço de campo, você pode avaliar as habilidades de sua equipe para resolver tarefas com eficiência, revisando seu trabalho em momentos críticos de fornecimento de serviços de campo.
* **[Experiência de dispositivos móveis Otimização da força de trabalho para serviço de campo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OE8zwEIPFMdFanSMbgGMKA)**   
  Gerencie tarefas de ordem de serviço de seu dispositivo móvel com a aplicação Now Mobile Agent. Você pode permanecer conectado e acessar informações em tempo real para concluir suas tarefas rapidamente.

**Conceitos relacionados**   

* [Configuração do Otimização da força de trabalho para Serviço de campo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JUMzSO7AXGjAdlSKhedm3g "Habilite Otimização da força de trabalho para Serviço de campo e defina as configurações para usar as aplicações Programação, Equipes e Coaching.")