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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Determinar como as tarefas sobrepostas são atribuídas

# Determinar como as tarefas sobrepostas são atribuídas {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Se você configurou mais de uma maneira de atribuir tarefas, escolha qual opção de atribuição de tarefa usar ao atribuir tarefas que se sobrepõem.

## Antes de Iniciar

Função necessária: wm_dispatcher.

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você deve ter pelo menos dois dos três tipos de atribuição de tarefa habilitados para determinar o método correto a ser usado:

* Ajustar automaticamente tarefas sobrepostas - Para obter mais informações, consulte [Habilitar Espaço do expedidor configurações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZcioANt9zKJU3UEuSUoBOA "Determine o que é exibido em Espaço do expedidor para que você veja somente as informações mais relevantes para o seu trabalho.")
* Reserva dupla - para obter mais informações, consulte [Como configurar o agendamento dinâmico no Espaço do expedidor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7k5gPDk6DzWOf6ndkdfccA "O agendamento dinâmico permite que você, como expedidor, atribua, cancele ou reatribua tarefas de ordem de serviço com eficiência.")
* Atribuição automática - Para obter mais informações, consulte [Configuração da programação de atribuição automática](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vIz_ZH_8V9eSwbajOF0HNw#c_UseAutoAssignment "O recurso de atribuição automática pode ser habilitado para solicitações ou tarefas, dependendo das definições de configuração da aplicação Gestão de serviços (SM).")
{#handle-overlap-tasks__ul_shy_1h3_zzb}

## Procedimento

1. Navegar até TodosServiços de CampoExpediçãoEspaço do expedidor.
2. Selecione Espaço do expedidor.
3. Arraste uma tarefa do painel de tarefas para um local no calendário que já tenha uma tarefa atribuída.
4. Selecione a opção para determinar como você deseja atribuir as tarefas.
5. **Opcional:** Selecione Padrão para esta opção quando houver uma tarefa sobreposta. Para mudar esta opção, acesse as configurações para tornar sua decisão persistente.
6. Selecione Aplicar.