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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - Customer and Industry


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# Definição de locais ad hoc em ordens de serviço e tarefas de ordem de serviço

# Definição de locais ad hoc em ordens de serviço e tarefas de ordem de serviço {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

O recurso Serviço de campo com locais de serviço adiciona opções para fornecer um local ad hoc ao criar uma ordem de serviço ou tarefa de ordem de serviço em Now Platform, Espaço do agenteou no Portal de atendimento ao cliente.

Se você não quiser usar o local preenchido automaticamente no campo Local ao criar uma ordem de serviço ou tarefa de ordem de serviço, poderá adicionar um local ad hoc. A opção de validação padrão para locais de serviço determina se você pode usar o mapa do Google (usando mapa) ou inserir o endereço manualmente (sem mapa ou sem validação). Para obter mais informações, consulte [Definir a opção de validação padrão para locais de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BdXTRQgiiAZn~BrjS162wA "Defina a opção de validação padrão que será usada ao adicionar locais a uma ordem de serviço ou tarefa de ordem de serviço.").
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| Método | Ação |
|-|-|
| Mapa do Google | As informações de endereço são inseridas no campo de texto ou arrastando e soltando o marcador. Os campos são preenchidos automaticamente com base no endereço inserido no campo de pesquisa em um mapa. A chave da API do Google Maps ou o ID do cliente deve ser definido para usar a API do Google Maps for Business. Para obter mais informações, consulte [Configuração da API do Google Maps](https://www.servicenow.com/docs/access?context=set-up-google-maps-api&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-user-interface&ft:locale=en-US). |
| Sem mapa do Google | As informações de endereço são inseridas nos campos obrigatórios. Os campos Latitude e Longitude ficam esmaecidos e não podem ser editados quando a opção de validação padrão é definida como Sem mapa. Nota: Se a opção de validação do local de serviço padrão tiver sido definida como Sem mapa, o endereço será validado usando global.ServiceLocationAddressValidationExtPoint . Se a opção tiver sido definida como Sem validação, o endereço não será validado. |
[Tabela 1. Métodos para adicionar local ad hoc na ordem de serviço ou na tarefa de ordem de serviço]

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