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sourceDocument: Gestão de serviços de campo Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços de campo Xanadu

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    - fsm

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    - Customer and Industry


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# Configurar variável no produtor de registro do catálogo de serviços para reserva de compromisso

# Configurar variável no produtor de registro do catálogo de serviços para reserva de compromisso {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Crie variáveis para os atributos do item do catálogo na configuração do serviço de agendamentos. A configuração de variáveis distintas para local e contato do usuário permite que você especifique o local e os detalhes do contato ao reservar um compromisso no calendário.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegar até TodosCatálogo de serviçosDefinições de CatálogoProdutores de Registros.
2. Clique no produtor de registro desejado.
3. Na lista relacionada Variável, clique em Novo.
4. No formulário, preencha os campos.

{#create-variable-in-catalog-record-producer-for-appoinment-booking__table_t54_b3k_lzb__entry__2}

| Campo | Descrição |
|-|-|
| Aplicação | Este é um campo somente leitura e é definido por padrão com base no escopo da aplicação. |
| Tipo | Tipos de variáveis compatíveis com este produtor de registro de item do catálogo. Se você usar variáveis incompatíveis, o Catálogo de serviços poderá não integrar os dados no formato correto. |
| Item do catálogo | Item do catálogo que usa a variável. |
| Ordem | Ordem de posicionamento da variável na página do item do catálogo. Você organiza as variáveis de cima para baixo e do menor para o maior valor de pedido. Por exemplo, uma variável com um valor de ordem de 1 é colocada à frente de outras variáveis com valores de ordem superior. |
| Ativo | Este é um campo somente leitura e é habilitado com base nas ações Publicar, Descontinuar ou Editar. |
| Obrigatório | Opção para tornar a variável obrigatória como parte do processo de pedido. Nota: Este comportamento é aplicável somente em um carregamento de página. Você pode alterá-lo usando APIs de cliente. |
| Pergunta | Pergunta que você pode fazer aos usuários que estão solicitando o item do catálogo para obter informações relacionadas. |
| Nome | Nome para identificar a pergunta. Nota: Se este campo estiver vazio, seu valor será preenchido automaticamente com base no campo Pergunta para todos os tipos de variáveis, exceto Quebra, Divisão de contêiner e Término do contêiner. |
| Dica da ferramenta | Texto de dica de ferramenta a ser exibido quando os usuários apontarem para a variável. Insira uma breve anotação para descrever a finalidade da pergunta. |
| Texto de exemplo | Dica do campo de pergunta que aparece antes que um usuário insira um valor. Você pode usar uma dica para as seguintes variáveis: * E-mail * URL * Texto de Linha Única * Texto de Várias Linhas * Texto de Linha Única Larga {#create-variable-in-catalog-record-producer-for-appoinment-booking__ul_uyx_rjk_lzb} |
| Especificação de tipo | Valores específicos para o tipo de variáveis. |
[Tabela 1. Novo registro de variável]

{#create-variable-in-catalog-record-producer-for-appoinment-booking__table_t54_b3k_lzb}

5. Clique em Enviar.  
   Repita as etapas 3 a 5 para criar variáveis adicionais para o mesmo produtor de registro de item do catálogo.

## Resultado

O produtor de registro do catálogo de serviços cria o novo registro de variável na tabela selecionada. A tabela padrão é wm_order.

## O que Fazer Depois

Adicione esta entrada de variável à tabela de agendamentos para garantir que ela esteja visível no calendário para os usuários ao reservar um compromisso. Para obter mais informações, consulte [Criar regras de negócio para criar automaticamente o registro de compromisso para a variável do item do catálogo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SCGo3x888fwSc0vgw5LlGA "Crie uma regra de negócio antes de inserir na tabela de serviço para adicionar automaticamente uma variável ao catálogo de serviços na tabela de reserva de compromisso. Isso garante que o registro de variável esteja visível no calendário de compromissos para os usuários ao reservar um compromisso.").